Gestire il team Flowella: ruoli, inviti e membri

La schermata Team elenca le “People with access to this organization.” Owner e Admin la usano anche per invitare persone, seguire gli inviti in sospeso e rimuovere membri.

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Aprire la schermata Team

Selezionate Settings nella barra laterale sinistra, poi Team sotto Workspace.

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Ruoli

Flowella prevede quattro ruoli. Ogni persona ha un ruolo in ciascuna organizzazione di cui fa parte, quindi la stessa persona può essere Admin in un’organizzazione e Member in un’altra. Le descrizioni tra virgolette sono quelle che l’app mostra quando scegliete un ruolo per un invito. Per sapere cosa può aprire ciascun ruolo, schermata per schermata, consultate Chi può usare ciascuna schermata. Chiunque nell’organizzazione può aprire la schermata Billing e modificare il piano o i dati di pagamento, indipendentemente dal ruolo. Stabilite all’interno del team chi si occupa dell’abbonamento; consultate Chi gestisce la fatturazione.

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Elenco dei membri

La tabella Members mostra tutte le persone dell’organizzazione: Owner e Admin vedono anche un pulsante Remove su ogni riga. Member e persone con il ruolo Billing vedono solo questa tabella.

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Invitare persone

Per invitare persone serve il ruolo Owner o Admin. Non è possibile invitare qualcuno come Owner.

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Accettare un invito

1. Aprite l’email di invito e seguite il link. Si apre la pagina Join organization.
2. Accedete, o create un account, con lo stesso indirizzo email a cui è stato inviato l’invito.
3. Selezionate Accept invitation. Entrate nell’organizzazione con il ruolo indicato nell’invito.

Ogni link di invito funziona una sola volta e scade 7 giorni dopo l’invio. Se il vostro è scaduto, chiedete a un Owner o a un Admin di invitarvi di nuovo.

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Inviti in sospeso

Pending invitations elenca gli inviti non ancora accettati, con l’indirizzo email, il ruolo e la data Expires di ciascuna persona. Quando non ce ne sono, riporta “No pending invitations.”

• Per annullare un invito, selezionate Revoke e confermate. Il link smette subito di funzionare.
• Gli inviti scadono 7 giorni dopo l’invio e poi scompaiono dall’elenco.
• Non esiste un pulsante Resend. Per inviare un nuovo link, revocate il vecchio invito se è ancora in elenco, poi invitate di nuovo la persona.

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Cambiare il ruolo di una persona

Non è possibile cambiare il ruolo di un membro nell’app e non esiste il trasferimento di proprietà. Per assegnare a qualcuno un ruolo diverso:

1. Rimuovetelo dall’organizzazione.
2. Invitatelo di nuovo con il nuovo ruolo.
3. Chiedetegli di accettare il nuovo invito.

Tra la rimozione e l’accettazione del nuovo invito la persona non ha alcun accesso. Rimuovetela prima: chi è ancora membro non può accettare un nuovo invito alla stessa organizzazione.

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Owner

Un’organizzazione può avere più di un Owner, ma non potete rendere qualcuno Owner dall’app. Non potete nemmeno rimuovere l’ultimo Owner: Flowella mostra “You cannot remove the only owner. Assign another owner first.” Per aggiungere un Owner o cedere la proprietà, contattate il supporto Flowella.

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Rimuovere un membro

Per rimuovere persone serve il ruolo Owner o Admin. Selezionate Remove sulla riga della persona, poi confermate “Remove this member from the organization?”. Quando rimuovete qualcuno:

• Perde subito l’accesso a questa organizzazione.
• Il suo account Flowella e il suo accesso ad altre organizzazioni non vengono toccati.
• I messaggi che ha inviato e i template che ha creato restano nell’organizzazione.
• Le conversazioni assegnate a lui restano assegnate a lui. Riassegnatele nell’Inbox: modificate Assigned to nella conversazione, oppure selezionate più conversazioni e usate Bulk, poi Assign…. Consultate Collaborazione nell’Inbox.
• Le chiavi API appartengono all’organizzazione, non a una persona, quindi nessuna chiave viene revocata.

Potete rimuovere chiunque, compresi voi stessi o un altro Owner, purché l’organizzazione mantenga almeno un Owner.

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