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v2.4.0
Pubblicato il 2 agosto 2026.

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Nuove funzionalità

Selettore Nuovo modello con Libreria Meta e starter Flowella. La creazione parte da una scelta chiara: esplora la libreria Meta, scegli uno starter Flowella (testo, media, posizione, URL, risposta rapida o Flow) oppure parti da zero. Le scelte della libreria Meta si aprono come bozza locale da modificare prima di pubblicare su WhatsApp. Scopri di piùCountdown live di 24 ore nella Inbox. L’intestazione del thread mostra quanto tempo resta per rispondere in testo libero, con stati colore e tooltip per l’ora esatta di chiusura. Allo scadere, il composer passa automaticamente al re-engagement. Scopri di piùSalute della consegna sui modelli. Il catalogo mostra stati Meta in pausa/disabilitati e punteggi qualità rossi come pillole di attenzione; gli admin vengono avvisati in caso di pausa, disabilitazione o qualità rossa. Gli invii falliti mostrano motivazioni Meta più chiare, inclusi i limiti marketing. Scopri di piùLingua UI araba con layout da destra a sinistra. Account → lingua UI può passare all’arabo. L’app segue con layout RTL, font arabi e icone direzionali specchiate. La revisione nativa del testo continua. Scopri di piùAPI pubblica sull’host API dedicato. REST v1 è documentata e servita sull’host API canonico (/v1/...). Le chiamate a /api/v1/... dell’host app reindirizzano se è configurata una URL base API pubblica. Scopri di piùDrill-down prestazioni modello in Analytics. Apri una riga modello per tutti i log di invio nell’intervallo, con ricerca, filtri stato ed export CSV/PDF. Scopri di piùFiltri Aperti e Non visti nella Inbox. I filtri laterali si semplificano in Aperti e Non visti, con badge non letti dal server quando qualcuno del team apre il thread. Scopri di piùCrea un modello subito dopo il primo sync Flow. Dopo il primo sync riuscito form HubSpot → WhatsApp Flow, Moduli offre un invito una tantum a creare un modello corrispondente e ogni form sincronizzato mantiene Crea modello. Scopri di piùLa guida di setup punta agli starter. La checklist di onboarding ti indirizza ad aggiungere starter tramite la galleria Meta, inclusa la selezione multipla. Scopri di più

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Aggiornamenti

I link della Timeline HubSpot aprono il thread Inbox corretto. I deep link di attività contatto usano URL inbox Flowella per canale e link thread live HubSpot quando disponibili. Scopri di piùMessaggi di errore di consegna Meta più chiari. Codici come limiti marketing per utente e opt-out marketing diventano spiegazioni in linguaggio semplice in inbox e statistiche modelli. Scopri di piùLe risposte WhatsApp in uscita compaiono nella inbox HubSpot. Con custom channel collegato, i messaggi inviati da Flowella (testo, modelli, Smart Reply) e gli invii bulk compaiono anche come in uscita in HubSpot. Scopri di piùEnum tipo e direzione messaggio sulla Timeline HubSpot. Gli eventi messaging impostano tipo e direzione inbound/outbound così workflow e liste HubSpot filtrano in modo affidabile. Scopri di più

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Correzioni

Abbinamento contatti HubSpot e collegamento attività più affidabili. La sync contatti WhatsApp inbound rispetta i rate limit CRM, ripara link obsoleti, scrive il telefono WhatsApp nella proprietà dedicata e attende un id contatto CRM prima di pubblicare Timeline e custom channel. Scopri di piùGli invii form Flow mantengono i nomi dalle risposte. Nome/cognome sul submit HubSpot arrivano dai campi form; i nickname del profilo WhatsApp non vengono più iniettati come nomi CRM. Scopri di piùLe impostazioni di fatturazione restano ferme durante lo scroll. Impostazioni → Fatturazione non salta più in alto quando si aggiorna la sessione canale WhatsApp; le card piano seguono la copia prodotto Stripe live. Scopri di più
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v2.3.3
Rilasciato il 14 luglio 2026.

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Correzioni di bug

  • Gli invii dei WhatsApp Flow restano collegati al contatto HubSpot che ha avviato il journey. Quando un workflow di HubSpot iscrive un contatto e gli invia un WhatsApp Flow, Flowella ora porta l’id del contatto HubSpot iscritto fino all’invio e lo usa come hs_object_id sull’invio del modulo risultante. Le risposte arrivano sullo stesso contatto su cui sta girando il workflow, anche quando il record contatto non ha un numero di telefono o un’email che corrisponde al profilo WhatsApp. Scopri di più
  • I cellulari del Regno Unito corrispondono tra i formati 07 e +44. Le ricerche di contatto dagli invii dei WhatsApp Flow e dai messaggi in entrata provano ora anche la variante UK abbinata, così un contatto salvato in HubSpot come 07700 900123 viene comunque trovato quando WhatsApp riporta il numero come +447700900123, e viceversa. Ottieni meno contatti duplicati quando il tuo CRM e WhatsApp memorizzano i numeri in stili diversi. Scopri di più
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v2.3.2
Rilasciato il 9 luglio 2026.

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Correzioni di bug

  • I contatti già iscritti a un workflow restano collegati ai loro invii dei WhatsApp Flow. Quando un contatto è già iscritto a un workflow di HubSpot, Flowella ora si fida dell’id contatto HubSpot memorizzato per gli invii dei WhatsApp Flow e per i messaggi WhatsApp in entrata, invece di sovrascriverlo con una nuova ricerca per numero di telefono o email. Gli eventi di form completato vengono ora registrati sullo stesso record contatto su cui sta girando il workflow, così smetti di vedere contatti duplicati o l’attribuzione che si sposta su una corrispondenza più vecchia. Scopri di più
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v2.3.1
Rilasciato il 6 luglio 2026.

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Correzioni di bug

  • L’indicatore di digitazione ora appare su ogni percorso di risposta. La bolla di digitazione che i clienti vedono poco prima dell’arrivo di una risposta viene ora inviata in modo coerente quando usi Send WhatsApp Message e Send WhatsApp Reply dai workflow di HubSpot, quando gli agenti dell’inbox di HubSpot rispondono entro la finestra di 24 ore, quando i messaggi vengono inviati tramite l’API pubblica e quando usi Smart Reply o invii un template in sessione dall’Inbox. In precedenza il segnale di digitazione veniva emesso solo da un sottoinsieme di questi percorsi. Scopri di più
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v2.3.0
Rilasciato il 1 luglio 2026.

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Nuove funzionalità

Dashboard reinventata come hub di attività in tempo reale. La home page ora apre con le attività di configurazione che devi ancora completare, i segnali di attenzione come invii falliti, risposte in attesa e richieste di fatturazione, e un feed delle attività recenti, il tutto con un tema coerente con il resto di Flowella. Il layout a schede mantiene a portata di mano fatturazione, istantanea WhatsApp degli ultimi 7 giorni, canali, stato HubSpot e moduli. Scopri di piùBarra di stato delle integrazioni. Ogni schermata dell’app ora include una piccola barra di stato in alto con chip a pillola per WhatsApp e HubSpot. Ogni chip mostra l’icona del brand, un’etichetta esplicita Connected o Not connected e un indicatore di stato. Fai clic su un chip per saltare direttamente alla pagina delle impostazioni corrispondente. Lo stato si aggiorna circa una volta al minuto, così la connessione effettuata da un’altra scheda viene rilevata rapidamente. Scopri di più

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Aggiornamenti

Confronto onesto dei piani in Impostazioni → Fatturazione. Le card Starter, Pro ed Enterprise ora descrivono ciò che Flowella offre davvero: conversazioni incluse, prezzi degli overage, postazioni del team, azioni per i workflow HubSpot e livello di supporto. Le descrizioni e gli elenchi delle funzionalità sono estratti da Stripe, così il testo dei piani resta allineato a ciò per cui vieni effettivamente addebitato. Le card condividono altezze uguali e una riga di badge coerente, così è più facile confrontare i piani a colpo d’occhio. Scopri di piùIl pulsante “Contatta il team commerciale” di Enterprise apre la pagina giusta. La CTA del piano Enterprise ora ti porta su flowella.io/contact così puoi raggiungere direttamente il team commerciale, invece di riportarti dentro l’app. Scopri di piùLe date di HubSpot vengono visualizzate in un formato leggibile. Le variabili di appuntamento e data provenienti da HubSpot, inclusi i valori epoch grezzi nei campi dei workflow legacy, vengono ora visualizzate come dd.MM.yyyy HH:mm negli invii di modelli e negli invii su canale personalizzato, così i destinatari vedono date reali invece di lunghi numeri. Scopri di piùAzioni di sincronizzazione dei Form più chiare. Ogni riga di esecuzione della sincronizzazione mostra ora un singolo pulsante di azione con contorno che corrisponde allo stato dell’esecuzione: Try again per le esecuzioni fallite, Cancel per le sincronizzazioni in coda o in esecuzione e Create per i form mai sincronizzati. La cronologia delle esecuzioni viene preservata tra i tentativi. Scopri di piùErrori di sincronizzazione dei Form sicuri per l’utente. Le sincronizzazioni fallite mostrano un badge leggibile anziché un errore grezzo di Meta. FLOW_SYNC_PREFLIGHT con il codice Meta #133010 ora ti indirizza al completamento della registrazione del numero, QUEUE_FAILED segnala problemi transitori della coda da riprovare e i validation_errors di Meta riassumono quali campi sono stati rifiutati, così puoi correggere il form HubSpot senza lasciare la riga. Scopri di piùPagina Form con ambito per canale. L’elenco dei Form funziona a livello dell’intera organizzazione, ma le sincronizzazioni hanno sempre come target un canale specifico. Con più di un canale connesso, il pulsante Sync ora rimane disabilitato con un tooltip finché non scegli un canale, così i caricamenti non finiscono più sul WhatsApp Business Account sbagliato. La pagina attende inoltre che il canale nell’URL venga risolto prima del caricamento, così non vedrai uno scheletro lampeggiare con i risultati di un canale obsoleto. Scopri di più“Torna alla guida di configurazione” ti segue fuori dall’onboarding. Quando passi dalla Guida di configurazione a Moduli, impostazioni HubSpot, Modelli, l’editor dei modelli o la casella di posta live, un link Torna alla guida di configurazione appare ora vicino al titolo della pagina, o in cima all’elenco conversazioni della casella di posta, così puoi tornare alla tua checklist con un solo clic. Se visiti le stesse pagine dalla barra laterale normale, il link resta nascosto. Scopri di piùCallback dei workflow HubSpot più affidabili. Quando HubSpot applica un rate limit a un callback di workflow, Flowella riprova ora il completamento in modo che i tuoi workflow si concludano correttamente invece di bloccarsi.Abbinamento contatti più intelligente sugli invii dei WhatsApp Flow. Gli invii dei form Flow vengono ora risolti per numero di telefono prima di ripiegare sull’email, evitando di attribuire una risposta a un contatto obsoleto quando la stessa email è riutilizzata tra persone diverse.

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Correzioni di bug

  • Impostazioni → Fatturazione non torna più in cima. Scorrere per confrontare i piani nella pagina di fatturazione autonoma in precedenza ti riportava in cima a ogni cambio di route. La pagina ora resta dove l’hai lasciata. Scopri di più
  • Esperienza di upgrade a Starter e Pro corretta. Quando esegui l’upgrade da un piano Free in Impostazioni → Fatturazione, ora vedi nell’app le card Upgrade to Starter e Upgrade to Pro che aprono Stripe Checkout con le voci corrette di base e overage a consumo. Scopri di più
  • Webhook di setup intent Stripe confermati. Gli aggiornamenti della carta non lasciano più il tuo stato di fatturazione bloccato mentre Flowella attende un webhook che non è mai stato confermato.
  • Basta contatti HubSpot duplicati da WhatsApp in ingresso. Quando più messaggi WhatsApp in ingresso dallo stesso numero di telefono arrivavano contemporaneamente, Flowella poteva creare più di un contatto HubSpot per la stessa persona. Le ricerche e le creazioni di contatti in ingresso sono ora serializzate per organizzazione e numero di telefono, così i messaggi concorrenti riutilizzano il primo contatto HubSpot invece di creare duplicati. Scopri di più
  • Le righe Quick Reply vuote non compaiono più nell’anteprima live del modello, e la validazione in linea non causa più spostamenti di layout nell’editor.
  • Le interruzioni di riga nel corpo dei modelli WhatsApp vengono preservate quando si cambia scheda dell’editor e si salva.
  • Le bozze del corpo e dei pulsanti dei modelli non salvate vengono mantenute quando torni nella scheda del browser.
  • Traduzioni delle impostazioni HubSpot ripristinate dopo che erano state perse nell’aggiornamento della dashboard.
  • Il wizard di connessione del marketplace HubSpot ora si completa in modo affidabile end-to-end quando colleghi Flowella dal marketplace HubSpot. Scopri di più
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v2.2.1
Rilasciato il 19 giugno 2026.

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Correzioni di bug

  • Gli spazi finali nel footer dei modelli vengono preservati quando salvi il modello.
  • La spaziatura degli esempi delle variabili dei modelli viene preservata quando salvi il modello.
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v2.2.0
Rilasciato il 19 giugno 2026.

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Nuove funzionalità

Smart Reply nella Posta in arrivo. Quando la finestra di assistenza clienti di 24 ore è chiusa, il testo libero nella nuova scheda Reply viene automaticamente incapsulato in un modello di riapertura approvato (Service, Update o Offer) così puoi continuare a rispondere senza lasciare la conversazione. Un banner di prezzo mostra in anticipo il costo Utility. Scopri di piùSchermata delle impostazioni dei modelli di risposta. Modifica il testo di contorno dei tre modelli di riapertura, monitora il loro stato Draft → Pending → Approved e attiva o disattiva ciascuno di essi. Il provisioning automatico si avvia quando apri la Posta in arrivo o le Impostazioni, oppure tramite uno sweep orario. Scopri di piùAzione HubSpot Send WhatsApp Reply. Una quarta azione del workflow che sceglie automaticamente il percorso giusto. Invia come messaggio normale quando la finestra di 24 ore è aperta e come modello di riapertura quando è chiusa. Diramati su whatsapp_window_open_until per scegliere tra questa e Send WhatsApp Message. Scopri di piùSchede Open / Unseen e All / Pending. L’elenco delle conversazioni è ora suddiviso per stato (Open / Unseen) e attività (All / Pending), con un watermark di visualizzazione a livello di organizzazione affinché l’intero team concordi su cosa è stato letto. Flusso di lavoro consigliato: Unseen → Pending. Scopri di piùIndicatori di digitazione in tempo reale e conferme di lettura. Il cliente vede una bolla di digitazione mentre un agente sta componendo, limitata a circa una volta ogni 20 secondi, e le letture in entrata ora confluiscono nella vista della conversazione. Scopri di piùRegistro di invio per modello con drill-down ed esportazione. Apri qualsiasi modello da Analytics per vedere ogni invio, filtrare per stato ed esportare in CSV. Scopri di piùFase di connessione della casella di posta HubSpot nell’onboarding. Una nuova fase guidata collega Flowella alla casella di posta HubSpot durante la configurazione iniziale. Scopri di piùGuida di configurazione dell’onboarding ridisegnata. Una checklist di 13 fasi raggruppate sotto Connect, Configure e Launch sostituisce il vecchio wizard. L’avanzamento viene rilevato automaticamente, puoi mettere in pausa e Continue later dalla barra laterale, e il completamento della guida si conclude con una celebrazione a coriandoli. Le nuove fasi includono la connessione del canale della casella di posta HubSpot, l’invito del team, la revisione dei modelli di risposta e l’invio di un messaggio di prova da Templates → Send. Scopri di piùInterruttore degli eventi di attività del contatto. Un nuovo interruttore in Impostazioni → HubSpot → Contact activity events consente di disattivare gli eventi della timeline di Flowella a livello di organizzazione se non li vuoi sulla scheda del contatto. Scopri di piùDeep link della timeline con ambito per canale. Gli eventi della timeline ora rimandano automaticamente alla casella di posta del canale WhatsApp corretto, anche quando l’organizzazione dispone di più numeri, e il link del thread live messages di HubSpot apre la conversazione nella casella di posta HubSpot. Scopri di più

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Aggiornamenti

Rifiniture nella vista delle conversazioni. Le schede strutturate dei modelli e le righe di risposta dei Flow ora vengono visualizzate in linea così puoi vedere esattamente ciò che è stato inviato e ciò che il contatto ha risposto.Scheda statistiche dei modelli. Un layout più pulito e nuovi filtri di stato rendono più facile individuare cali nei tassi di consegna e di lettura. Scopri di piùAffidabilità della sincronizzazione dei contatti HubSpot. L’attività in entrata viene ora messa in coda dietro la sincronizzazione dei contatti, i nomi vuoti vengono ricostituiti dal nome visualizzato su WhatsApp e la proprietà del numero di telefono WhatsApp viene scritta alla creazione del contatto, così i link della timeline si risolvono correttamente. Scopri di piùProprietà dedicata del numero di telefono WhatsApp in HubSpot. I contatti creati da WhatsApp vengono ora scritti in hs_whatsapp_phone_number, con un fallback alle proprietà standard phone e mobilephone quando si abbinano record esistenti. Scopri di piùFlusso dei messaggi WhatsApp ↔ casella di posta HubSpot più chiaro. Una nuova tabella di riferimento illustra come le risposte in entrata, i messaggi in uscita da HubSpot e i modelli inviati da HubSpot vengono mostrati su entrambi i lati. Scopri di piùSegnali di onboarding. L’avanzamento della guida di configurazione ora si aggiorna correttamente al completamento di ogni fase. Scopri di più

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Correzioni di bug

  • L’attribuzione dei contatti dei Flow sui Flow inviati è stata riparata così il contatto corretto viene attribuito ogni volta.
  • I link a contatti HubSpot obsoleti nella posta in arrivo non impediscono più la pubblicazione di nuove attività.
  • I webhook di stato dei modelli vengono ora distribuiti a ogni organizzazione che condivide un WhatsApp Business Account, così gli aggiornamenti di approvazione e rifiuto arrivano ovunque il modello venga utilizzato.
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v2.1.0
Rilasciato il 9 giugno 2026.

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Nuove funzionalità

Invio in blocco per i modelli. Invia un modello approvato a molti contatti in un’unica operazione dalla scheda Templates → Send. Crea l’elenco dei destinatari nell’editor o importa un CSV, imposta una pianificazione opzionale e un limite per minuto, e osserva l’avanzamento in tempo reale mentre il job viene eseguito. I riquadri di riepilogo del job mostrano la suddivisione dei destinatari consegnati, falliti e Suppressed (deduplicati), e la colonna Details per ogni invio mostra un motivo leggibile per ciascun errore, ad esempio Invalid phone, Opted out o Payment method required. Scopri di piùAnalisi dettagliata per modello. Fai clic su qualsiasi modello in Analytics per aprire un pannello laterale con il 100% dei suoi log di invio. Cerca per destinatario, ordina per data, filtra con i chip di stato ed esporta la vista filtrata come CSV o PDF per il reporting finanziario, operativo o di conformità. Scopri di piùModelli con codice coupon. I modelli promozionali possono ora includere un codice coupon univoco per ciascun invio. Imposta i codici al momento dell’invio dalla scheda Send o direttamente dalla finestra di dialogo della casella di posta utilizzando il nuovo input Coupon code buttons. Scopri di più

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Aggiornamenti

Editor dei modelli più intelligente. Le bozze vengono salvate automaticamente circa un secondo dopo aver smesso di digitare, e Publish è subordinato al completamento di un salvataggio riuscito in modo da non poter inviare contenuti non aggiornati. I pulsanti Quick Reply ora mostrano BUTTON_TEXT_REQUIRED in linea, il menu a discesa della categoria mostra chiaramente l’opzione selezionata, e le interruzioni di riga nel corpo e gli spazi finali nel footer vengono preservati esattamente come scritti. Scopri di piùAspettative di approvazione più chiare. Lo stato PENDING ora ti informa che la revisione di Meta può richiedere fino a 12 ore, e riceverai un’email quando lo stato cambia, così non devi aggiornare l’elenco dei modelli. Scopri di più

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Correzioni di bug

  • Le interruzioni di riga nel corpo dei modelli non vengono più compresse al salvataggio.
  • Gli spazi finali nel footer dei modelli vengono preservati.
  • La spaziatura degli esempi delle variabili nei modelli viene preservata al salvataggio.
  • Il menu a discesa della categoria ora visualizza correttamente l’etichetta selezionata.
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v2.0.1
Rilasciato l’8 giugno 2026.Una patch di follow-up al replatform v2.0.0. Nessuna modifica visibile all’utente è documentata per questa release.
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v2.0.0
Rilasciato l’8 giugno 2026.Flowella v2 è un replatform completo del prodotto. Le sezioni seguenti coprono le modifiche visibili all’utente che sono state distribuite con la release iniziale v2.

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Nuove funzionalità

Guida di configurazione dell’onboarding. Un nuovo hub //onboarding sostituisce il vecchio wizard con una checklist rilevata automaticamente, una barra di avanzamento, un reindirizzamento al primo accesso, una voce nella barra laterale e un banner di connessione HubSpot post-Meta. Puoi Continue later e riprendere da dove avevi interrotto. Ogni fase include un link di aiuto all’articolo corrispondente della Knowledge Base. Scopri di piùAnteprima della casella di posta mock e dei modelli prima della connessione. Le route dell’organizzazione per Inbox e Templates non ti reindirizzano più all’onboarding quando la configurazione è incompleta. Al loro posto vedi una casella di posta mock di anteprima e un catalogo di modelli di esempio per esplorare Flowella prima di collegare WhatsApp.

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Aggiornamenti

Template Statistics con motivi di errore leggibili. Il registro di invio dei modelli include ora una colonna Details che spiega perché un invio è fallito, ad esempio Invalid phone, Opt-out, Contact missing o un errore dell’API Meta, e i badge di stato utilizzano etichette localizzate. Quando Meta segnala successivamente un errore di consegna dopo l’invio iniziale (ad esempio, il codice del metodo di pagamento 131042), anche la colonna Details lo riflette. Scopri di piùSalvataggio automatico dei modelli e barra delle azioni fissa. L’editor dei modelli ora salva automaticamente le bozze dopo circa un secondo di inattività e mostra un footer fisso con lo stato di salvataggio corrente. Publish è bloccato finché il salvataggio automatico non viene completato in modo da non poter inviare contenuti non aggiornati.Wizard di connessione del canale personalizzato HubSpot. La connessione di Flowella dal marketplace HubSpot ora si completa end-to-end. Il reindirizzamento in HubSpot funziona in modo affidabile e la casella di posta non mostra più Not delivered per i messaggi in uscita. Flowella inoltra i messaggi in uscita dalla casella di posta HubSpot a WhatsApp e riporta SENT o FAILED in HubSpot. Scopri di piùIl menu a discesa dei modelli utente HubSpot supera i 100 modelli. Il menu a discesa Template name del workflow HubSpot ora carica l’elenco completo dei tuoi modelli Meta in pagine, e blocca la selezione salvata così il workflow rimane valido anche quando il valore si trova al di fuori della prima pagina.Aggiornamento delle email transazionali. Tutte le email transazionali ora utilizzano una shell Flowella con branding coerente, con intestazione uniforme, passaggi di onboarding e un footer Need a hand? condiviso.

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Correzioni di bug

  • Schermata di successo dell’invio dell’endpoint Flow. Gli invii dei WhatsApp Flow ora restituiscono la schermata di ringraziamento corretta così Meta non mostra più un errore di invio generico dopo un invio HubSpot riuscito.
  • Sincronizzazione del selettore di foto dei Form. I form HubSpot con campi foto o file ora si sincronizzano su Meta come WhatsApp Flows senza fallire sulla validazione del selettore di foto.
  • Invii Flow ripetuti. Gli invii ripetuti di WhatsApp Flow dallo stesso contatto non vengono più bloccati e ogni invio emette un nuovo evento flowella-form-completed verso HubSpot.
  • Nomi dei contatti sugli invii Flow. Le risposte ai campi dei form WhatsApp Flow ora determinano il nome del contatto sull’invio HubSpot, invece di essere sovrascritte da un username del profilo WhatsApp.
Ultima modifica il 3 agosto 2026