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Una “campagna” in termini di WhatsApp è un qualsiasi invio in uscita da uno a molti: una promozione, un promemoria, un messaggio di reengagement. In questa pagina vengono illustrati gli strumenti di cui disponete oggi in Flowella per l’esecuzione di campagne e i prossimi progetti.

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Due percorsi oggi

Flowella supporta due modelli di campagna pronti per la produzione. Scegliete quello che corrisponde al luogo in cui risiede il vostro elenco di pubblico.

Flussi di lavoro HubSpot

**Se il pubblico è già presente in un elenco HubSpot, utilizzare l’azione Invia modello WhatsApp di Flowella all’interno di un flusso di lavoro.
  • Riutilizzare la segmentazione, la soppressione e la reportistica di HubSpot
  • Raggruppamento per proprietà e scelta di un modello diverso per ogni ramo
  • Sincronizzazione dei dati di consegna, lettura e risposta con il record del contatto

Annunci Click-to-WhatsApp

**Iniziare la conversazione dal lato del destinatario tramite un annuncio CTWA.
  • Vi porta all’interno della finestra di 24 ore per le risposte in forma libera.
  • Si abbina perfettamente a un modulo di flusso ad alta conversione
  • Traccia l’attribuzione alla campagna pubblicitaria
Per le ricette HubSpot end-to-end, vedere Guide al flusso di lavoro.

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Cose da sistemare prima di ogni invio

Qualunque sia la strada scelta, lavorate prima su questa lista di controllo. Saltare un passaggio è la causa più comune di bassi tassi di consegna e cali di qualità.
  1. **Inviare solo ai contatti che hanno esplicitamente scelto di ricevere WhatsApp dalla vostra azienda. Vedere Opt-out per sapere come Flowella tiene traccia del consenso.
  2. **I contenuti promozionali devono essere inseriti in un modello Marketing. I messaggi relativi a ordini e conti vanno in Utility. Vedere Template reference.
  3. **I nuovi numeri di telefono hanno un limite di invio giornaliero basso da Meta. Inviare prima poco, aumentare gradualmente.
  4. **Evitare gli invii a tarda notte: sono correlati ad alti tassi di opt-out e a cali di qualità.
  5. **Decidere chi gestisce le risposte nella casella di posta prima che inizino ad arrivare. Vedere Inbox.

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Prossimamente: trasmissioni native

Un’interfaccia utente nativa per i Broadcast all’interno di Flowella - scegliere un modello, allegare un elenco, programmare l’invio e osservare la consegna in tempo reale - è sulla nostra tabella di marcia. Oggi, il percorso del flusso di lavoro di HubSpot copre la maggior parte degli stessi casi d’uso, con l’aggiunta del vantaggio della segmentazione completa di CRM. Aggiorneremo questa pagina quando le trasmissioni saranno disponibili.
State aspettando il rilascio delle trasmissioni? Iscrivetevi in Impostazioni → Notifiche per essere avvisati non appena saranno disponibili nella vostra organizzazione.