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Flowella è una piattaforma SaaS che vi permette di trasformare i vostri moduli HubSpot esistenti in WhatsApp Flows interattivi, per poi inviare ogni risposta direttamente a HubSpot. Continuate a utilizzare gli strumenti che già possedete per catturare e archiviare i dati, ma Flowella aggiunge un’esperienza WhatsApp veloce e amichevole.

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Perché esiste Flowella

I moduli web tradizionali funzionano bene finché il vostro pubblico non è su cellulare, distratto, con una connessione lenta o semplicemente riluttante a compilare l’ennesima pagina web. WhatsApp è dove i vostri clienti sono già. La funzione Meta di WhatsApp Flows vi permette di mostrare moduli nativi e strutturati all’interno dell’app WhatsApp stessa. Flowella fa da ponte tra questi flussi e il resto del vostro stack. Flowella risolve tre problemi:
  1. **Avete già ottimi moduli in HubSpot. Ricrearli a mano in WhatsApp richiede molto tempo ed è soggetto a errori.
  2. **Anche se costruite voi stessi i viaggi in WhatsApp, riportare i dati in HubSpot in modo affidabile è un bel grattacapo.
  3. I team di marketing e CRM sono scollegati. I marketer vogliono viaggi WhatsApp migliori. I team CRM vogliono dati puliti e coerenti. Flowella accontenta entrambe le parti.

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Come funziona Flowella

Flowella si colloca tra il vostro stack di marketing e WhatsApp Business Platform.
1

Collegare Flowella a HubSpot

Autorizzate Flowella ad accedere al vostro portale HubSpot. Ciò consente a Flowella di leggere i moduli, le proprietà e gli oggetti scelti dall’utente e di inviare nuovamente i dati a HubSpot al termine di una WhatsApp Flow.
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Collegare la configurazione di WhatsApp Business

Flowella funziona con lo Meta WhatsApp Business Platform ufficiale. Si configurano il mittente e i modelli WhatsApp come di consueto, quindi si utilizza Flowella per alimentare l’esperienza del modulo all’interno di WhatsApp.
3

Mappate i vostri moduli esistenti nei Flussi WhatsApp

Si sceglie un modulo o un oggetto in HubSpot e si utilizza Flowella per creare un modulo WhatsApp Flow corrispondente. Le domande, le opzioni e la convalida sono allineate al modello di dati esistente.
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Pubblicare e condividere

Una volta che il flusso è pronto e approvato, è possibile lanciarlo da punti di ingresso come annunci WhatsApp, link, codici QR, chatbot o risposte degli agenti.
5

I dati tornano automaticamente indietro

Quando un cliente completa il modulo WhatsApp Flow, Flowella invia le sue risposte a HubSpot. In questo modo si possono attivare tutti i flussi di lavoro, le regole di scoring o le automazioni già presenti.
Il risultato: un’esperienza di conversazione fluida per l’utente, con dati puliti e strutturati nel vostro CRM.

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Caratteristiche principali

Costruttore di moduli a flusso

Create o configurate WhatsApp Flows che rispecchiano i vostri moduli HubSpot. Controllate i tipi di input, i campi obbligatori, le regole di convalida e le esperienze in più fasi.

Integrazione con HubSpot

Connettetevi in modo sicuro tramite OAuth. Mappate i campi del flusso sui campi o sulle proprietà dei moduli HubSpot, attivate i flussi di lavoro HubSpot esistenti al momento dell’invio e mantenete tutti i dati, i report e l’automazione all’interno di HubSpot.

Modelli e casi d'uso

Iniziate con i modelli predefiniti per gli scenari più comuni: acquisizione di lead dagli annunci, registrazione di eventi, onboarding dei membri e NPS o raccolta di feedback, quindi personalizzateli in base al vostro marchio e al vostro modello di dati.

Posta in arrivo e opt-out

Visualizzate le conversazioni WhatsApp in arrivo in una casella di posta, rispettate le parole chiave e le preferenze di opt-out e rimanete in linea con le norme WhatsApp e sulla privacy.

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Per chi è Flowella

Flowella è pensato per i team che vogliono coinvolgere i clienti su WhatsApp senza lasciarsi alle spalle HubSpot:
  • Marketer che vogliono tassi di conversione più elevati e viaggi mobili più coinvolgenti
  • Team CRM e operativi** che hanno a cuore la pulizia dei dati e l’affidabilità delle integrazioni
  • Squadre di assistenza o servizi ai soci che vogliono informazioni strutturate prima di parlare con un cliente
Non è necessario essere uno sviluppatore per utilizzare Flowella. I team tecnici possono approfondire la configurazione e l’automazione, ma la maggior parte della piattaforma è accessibile senza scrivere alcun codice.

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Casi d’uso di esempio

Un modulo HubSpot per “Prenota una demo” viene riprodotto come WhatsApp Flow. I potenziali clienti che cliccano su un annuncio “click-to-WhatsApp” possono prenotare in pochi tap e l’invio arriva direttamente in HubSpot.
Un’organizzazione associativa invia promemoria di rinnovo tramite WhatsApp con un flusso che conferma i dettagli chiave e invia automaticamente gli aggiornamenti in HubSpot.
Il modulo di registrazione di un evento risiede in HubSpot, mentre i ritardatari compilano uno WhatsApp Flow che scrive direttamente nella stessa lista e attiva gli stessi flussi di lavoro.
In ogni caso, HubSpot rimane l’unica fonte di verità. Flowella fornisce l’esperienza WhatsApp e il ponte dati.

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Cosa vi serve per iniziare

Per utilizzare Flowella, in genere sono necessari:
  • Un portale HubSpot con moduli e proprietà configurati
  • Un account WhatsApp Business sulla piattaforma ufficiale Meta
  • Autorizzazione a collegare entrambi i sistemi
Una volta che questi sono stati predisposti, potete iniziare a creare WhatsApp Flows che inviano direttamente a HubSpot, spesso in meno di un’ora.
Siete pronti a collegare i vostri account? Seguite la guida all’onboarding per creare il vostro account Flowella e collegare Meta e HubSpot.

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Correlato

Inserimento

Collegate Meta e HubSpot e costruite il vostro primo flusso.

Architettura

Come Flowella si colloca tra HubSpot e WhatsApp Business Platform.

Configurazione di HubSpot

OAuth, selezione del portale e scoperta del modulo.

Piani e limiti

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