Impostazioni di apertura → Utilizzo
Dalla navigazione a sinistra, andare a Impostazioni → Utilizzo.Cosa mostra la pagina
Ciclo attuale
La parte superiore della pagina mostra il ciclo di fatturazione corrente: data di inizio, data di fine, giorni rimanenti e una barra di avanzamento delle conversazioni consumate rispetto all’importo mensile del piano. Il ciclo si basa sull’anniversario dell’abbonamento**, non sul mese solare. Se vi siete iscritti il 14, il vostro ciclo si azzera il 14 di ogni mese.| Piano | Ciclo | Indennità |
|---|---|---|
| Prova gratuita | 14 giorni dall’iscrizione | 5.000 messaggi in uscita (limite massimo, nessun superamento). |
| Gratuito | Mese di calendario | (limitato) |
| Starter | Mensile | 2.000 conversazioni |
| Pro | Mensile | 5.000 conversazioni |
| Enterprise | Per contratto | Personalizzato |
Contatore di conversazioni
Il numero grande sotto la barra di avanzamento è conversazioni utilizzate in questo ciclo. Si aggiorna quasi in tempo reale: ogni conversazione che si apre o si chiude segna il contatore entro pochi secondi. Sotto il contatore:- Conversazioni in entrata - iniziate da un contatto che vi ha inviato un messaggio per primo.
- Conversazioni in uscita - avviate dall’invio di un modello.
- Risposte gratuite della finestra di servizio - conteggiate nella quota Flowella anche quando Meta addebita 0 dollari (vedere Categorie di prezzi e conversazioni).
Ripartizione per canale
Se la vostra organizzazione ha più canali WhatsApp, la pagina mostra una tabella con una riga per canale:- Nome del canale e ID WABA / numero di telefono.
- Conversazioni utilizzate in questo ciclo
- Tendenza di 7 giorni
- Percentuale di utilizzo totale dell’organizzazione
Grafico giornaliero
Un grafico a barre delle conversazioni al giorno per il ciclo corrente e quello precedente, in modo da poter individuare i picchi e gli schemi settimanali. Passare il mouse su qualsiasi barra per ottenere il conteggio esatto.Cicli storici
Una tabella degli ultimi 12 cicli di fatturazione con l’utilizzo e l’eventuale superamento. Ogni riga è collegata alla fattura corrispondente in Stripe.Soft cap e hard cap
| Cap | Cosa lo fa scattare | Cosa succede |
|---|---|---|
| Hai utilizzato il 50% del limite del tuo piano (o il limite di prova di 5.000 messaggi). | Avviso in-app e via e-mail. Nessuna restrizione. | |
USAGE_SOFT_80 | Hai utilizzato l’80% della tua offerta. | Avviso in-app e via e-mail. Nessuna restrizione. |
USAGE_HARD_100 | Hai utilizzato il 100% della tua tariffa. | Sui piani a pagamento: si applica la tariffa di overage. In prova: gli invii in uscita sono bloccati fino all’aggiornamento. |
L’indennità non è rinnovabile
Per maggiori dettagli, vedere Categorie di prezzi e conversazioni.Esportazione
Fare clic su Esportazione per scaricare un CSV di:- Totali delle conversazioni del ciclo corrente (org + per canale + per giorno)
- I totali degli ultimi 12 cicli
- Qualsiasi sovrapprezzo che è stato fatturato
Correlato
Piani e limiti
Cosa comprende ogni piano e come viene calcolato il sovrapprezzo.
Prezzi e categorie
Cosa conta come conversazione e perché gli addebiti Meta sono separati.
Fatturazione
Gestire l’abbonamento e visualizzare le fatture.
Preferenze di notifica
Abbonarsi agli avvisi di utilizzo del 50% / 80%.