من يمكنه إدارة الفوترة
يستطيع Owner الخاص بالمؤسسة وحده تغيير الخطة أو تحديث تفاصيل الدفع. يرى Admins و Members صفحة الفوترة لكنهم لا يستطيعون إجراء تغييرات.اختيار خطة أو تغييرها
1
افتح الفوترة
انتقل إلى Settings → Billing في التطبيق. تتم مزامنة الصفحة دائمًا مع Stripe عند التحميل، لذا ترى الحالة المرجعية الحقيقية وليس لقطة مخزّنة مؤقتًا.
2
اختر بطاقة الخطة
قارن بين بطاقات الخطط على صفحة الفوترة وانقر على Upgrade to Starter أو Upgrade to Pro. تظل خطة Free ظاهرة كمرجع، وتعرض خطة Enterprise زر Contact sales الذي يفتح flowella.io/contact بدلًا من بدء عملية الدفع.
3
أكمل عملية Stripe Checkout
يفتح Flowella صفحة Stripe Checkout مع تعبئة مسبقة لـ البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (إن كانا مضبوطين في ملفك الشخصي). أدخل تفاصيل البطاقة وعنوان الفوترة — العنوان مطلوب حتى يتمكن Stripe من تطبيق الضريبة التلقائية الصحيحة. يتولى Stripe معالجة البطاقة؛ ولا يرى Flowella أبدًا رقم بطاقتك.
4
العودة إلى Flowella
بعد إتمام عملية الدفع، يعيدك Stripe إلى Settings → Billing. تستمر الصفحة في الاستطلاع حتى يظهر الاشتراك الجديد في التطبيق، وعادةً ما يحدث ذلك خلال بضع ثوانٍ. إذا تم إلغاء عملية الدفع، فتبقى خطتك الحالية دون تغيير.
بطاقات الخطط على صفحة الفوترة
تعرض صفحة الفوترة أربع بطاقات جنبًا إلى جنب. تأتي الأسعار من Stripe، لذا فإن ما تراه على البطاقة هو المبلغ الذي سيتقاضاه Stripe Checkout.- Free — استكشف Flowella بمساحة عمل واحدة.
- مساحة عمل واحدة للمؤسسة
- أساسيات صندوق وارد WhatsApp
- كتالوج نماذج HubSpot
- الدعم عبر البريد الإلكتروني
- Starter — للفرق التي بدأت للتو باستخدام WhatsApp for Business.
- كل ما في Free
- 1,000 محادثة قابلة للفوترة مضمّنة / شهريًا
- صندوق وارد مشترك للفريق
- القوالب وسير عمل HubSpot
- الدعم عبر البريد الإلكتروني
- Pro — للفرق النامية التي توسّع أتمتة WhatsApp.
- كل ما في Starter
- 2,500 محادثة قابلة للفوترة مضمّنة / شهريًا
- دعم بأولوية
- تحليلات القناة
- الوصول إلى الـ API
- Enterprise — للمؤسسات التي تحتاج إلى دعم متقدم وحلول مخصّصة.
- كل ما في Pro
- دعم متقدم
- حلول مخصّصة
تسعير خطة Flowella فقط. يتقاضى Meta رسوم محادثات WhatsApp بشكل منفصل — راجع التسعير وفئات المحادثات.
عرض الأسعار المتدرّجة
تعرض صفحة الفوترة مستويات الأسعار الموسّعة لخطتك — الاشتراك الأساسي بالإضافة إلى أي معدلات تجاوز متدرّجة — إلى جانب ملخص الدفع الذي يعرض أحدث فاتورة وتاريخ التجديد التالي. إذا كنت على خطة Starter أو Pro، فهنا يمكنك أن ترى بلمحة سريعة ما ستدفعه مقابل مجموعة إضافية من المحادثات.قياس الاستخدام وسلامة عدّاد Stripe
يُبلّغ Flowella عدد محادثاتك الشهرية إلى Stripe عبر عدّاد استخدام. تُظهر صفحة الفوترة مؤشر سلامة العدّاد حتى تتمكن من التأكد من أن العدد الذي يراه Stripe يطابق العدد الذي سجّله Flowella. إذا تم اكتشاف تباين (انحراف في العدّاد)، تعرض الصفحة تحذيرًا ويقوم Flowella بالمطابقة تلقائيًا في الخلفية. إذا استمر التحذير لأكثر من دورة فوترة، فاتصل بالدعم — عادةً ما يعني ذلك أن أحد الـ webhook بين Stripe و Flowella قد تم حظره.إدارة اشتراك قائم
بمجرد أن يكون لديك اشتراك نشط، تعرض Settings → Billing زر Manage subscription الذي يفتح Stripe customer portal في علامة تبويب جديدة. من هناك يمكنك:- تحديث تفاصيل البطاقة
- تنزيل الفواتير
- تبديل الخطط
- إلغاء الاشتراك
حالات الاشتراك
يكون اشتراكك دائمًا في إحدى الحالات التالية:
تتصرف حالتا Trialing وActive بالطريقة نفسها من حيث ما يمكنك فعله في التطبيق.
ما الذي يتم قفله عند انتهاء صلاحية الاشتراك
إذا أصبح اشتراكك متأخر السداد أو تم إلغاؤه وانتهت الفترة، فسيتم تقييد الميزات المدفوعة. ستظل قادرًا على:- تسجيل الدخول وعرض بياناتك
- الوصول إلى صفحة الفوترة لإصلاح الدفع
يتم الاحتفاظ بجهات الاتصال، وقائمة إلغاء الاشتراك، وسجل المحادثات، والإعدادات أثناء إيقاف الاشتراك مؤقتًا. لا يتم حذف أي شيء تلقائيًا.
الخطط
يقدّم Flowella أربعة مستويات:- Free — جرّب الأساسيات
- Starter — الفرق الصغيرة
- Pro — البرامج النامية
- Enterprise — عمليات النشر الكبيرة أو الخاضعة للتنظيم
ذات صلة
الخطط والحدود
ما تشمله كل خطة، وحد التجربة، وكيفية عمل رسوم التجاوز.
التسعير والفئات
كيف تكون رسوم Meta منفصلة وكيف يتم احتساب استخدام Flowella.
الاستخدام
تتبّع عدد المحادثات والرصيد المتبقي في الوقت الفعلي.
الإجراءات المقفلة بسبب الفوترة
ما الذي يتم حظره عند فشل الدفع وكيفية استعادة الوصول.
طريقة الدفع لدى Meta
البطاقة المنفصلة التي يستخدمها Meta لرسوم توصيل WhatsApp.
الفريق والأدوار
يستطيع Owners فقط تغيير الفوترة.