الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Flowella يرسل إشعارات عند حدوث أمر مهم في مساحة العمل الخاصة بك — مثل الموافقة على نموذج، أو اقترابك من حد الاستخدام، أو فشل مزامنة HubSpot ، أو قبول أحد زملائك للدعوة. تضم هذه الصفحة قائمة بجميع الأحداث التي يمكن أن يصدرها Flowella ، وأين تظهر، وكيفية إدارة تفضيلاتك. بالنسبة لموجز الإشعارات داخل التطبيق نفسه، انظر الإشعارات. بالنسبة لواجهة مستخدم تفضيلات الإشعارات، انظر الإعدادات → تفضيلات الإشعارات.

كيفية تسليم الإشعارات

يمكن أن تظهر الإشعارات في ثلاثة أماكن كحد أقصى:
القناةمكان ظهورهاقابلة للتخصيص
موجز داخل التطبيقرمز الجرس، أعلى اليمين —/notifications
حسب الفئة (معظم الأحداث)
البريد الإلكترونيعنوان البريد الإلكتروني الموجود في ملف تعريف المستخدم الخاص بك على Flowella
حسب الفئة (معظم الأحداث)
البريد الإلكتروني التشغيليالبريد الإلكتروني الخاص بالفواتير الخاص بالمنظمةيعمل دائمًا للفواتير/الأمان
يوضح كل حدث أدناه القنوات التي ترسلها بشكل افتراضي.

كتالوج الأحداث

الحساب والمصادقة

مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
WELCOME
يتم إرساله فور تسجيل حساب Flowella
. يؤكد التسجيل ويحتوي على رابط للتسجيل.داخل التطبيق + البريد الإلكترونيلا
AUTH_PASSWORD_CHANGED
تم تغيير كلمة مرورك.داخل التطبيق + البريد الإلكترونيلا — إلزامي
AUTH_MAGIC_LINK_REQUESTED
تم طلب تسجيل الدخول عبر رابط سحري لحسابك.البريد الإلكتروني فقطلا — إلزامي
AUTH_NEW_DEVICE
تم تسجيل الدخول من جهاز أو موقع جديد.داخل التطبيق + البريد الإلكترونيلا — إلزامي
ORG_INVITE_ACCEPTED
قبل شخص قمت بدعوته الانضمام إلى المؤسسة وانضم إليها.داخل التطبيقنعم
لا يمكن إلغاء الاشتراك في أحداث المصادقة والأمان. يتم فرض ذلك من جانب الخادم بغض النظر عن تفضيلات الإشعارات الخاصة بك.

الفوترة والاستخدام

مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
BILLING_SUBSCRIPTION_STARTED
تم تفعيل اشتراك جديد للمؤسسة.داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيليالتشغيل دائمًا
BILLING_SUBSCRIPTION_CHANGED
تمت ترقية الخطة أو تخفيضها.داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيليالتشغيل دائمًا
BILLING_PAYMENT_FAILED
تعذر على Stripe خصم المبلغ من البطاقة المسجلة.داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيليالتشغيل دائمًا
BILLING_PAYMENT_RECOVERED
نجحت عملية الدفع التي فشلت في المرة الأولى عند إعادة المحاولة.داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيليالتشغيل دائمًا
BILLING_SUBSCRIPTION_CANCELLED
تم إلغاء الاشتراك وسينتهي عند نهاية الفترة.داخل التطبيق + بريد إلكتروني تشغيليالتشغيل دائمًا
BILLING_TRIAL_STARTED
تم توفير الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا عند التسجيل.داخل التطبيق + بريد إلكترونينعم
BILLING_TRIAL_ENDING
ينتهي الإصدار التجريبي لمدة 14 يومًا في أقل من 72 ساعة.داخل التطبيق + بريد إلكترونينعم
BILLING_TRIAL_EXPIRED
انتهت فترة الإصدار التجريبي.داخل التطبيق + البريد الإلكتروني التشغيليالتشغيل دائمًا
USAGE_SOFT_50
لقد استخدمت 50% من رصيد المحادثات الشهري لخطتك (أو الحد الأقصى لعدد الرسائل البالغ 5000 رسالة في الإصدار التجريبي).داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
USAGE_SOFT_80
لقد استخدمت 80% من رصيدك الشهري المخصص في خطتك.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
USAGE_HARD_100
لقد استخدمت 100% من رصيدك الشهري المخصص في خطتك — يتم تطبيق رسوم التجاوز (أو، في حالة الإصدار التجريبي، يتم حظر الإرسال الآن).داخل التطبيق + البريد الإلكتروني التشغيليالتشغيلي دائم التشغيل

القوالب

مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
TEMPLATE_SUBMITTED
تم إرسال قالب إلى Meta
للموافقة عليه.داخل التطبيقنعم
TEMPLATE_APPROVED
وافق Meta
على قالب.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
TEMPLATE_REJECTED
رفضت Meta
نموذجًا. يتضمن الإشعار سبب الرفض من Meta
.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
TEMPLATE_FLAGGED
أوقفت Meta
نموذجًا مؤقتًا بسبب مشكلات في الجودة.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED
أعادت Meta
تصنيف نموذج (على سبيل المثال، التسويق → المرافق).داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم

WhatsApp Flows

والنماذج
مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
FLOW_SYNC_SUCCEEDED
تمت مزامنة نموذج HubSpot
بنجاح مع WhatsApp Flow
.داخل التطبيقنعم
FLOW_SYNC_FAILED
فشل تشغيل المزامنة. يتضمن الإشعار رسالة خطأ آمنة للمستخدم.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
FLOW_PUBLISHED
تم نشر تدفق (Flow) على Meta
.داخل التطبيقنعم

تكامل HubSpot

مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
HUBSPOT_CONNECTED
اكتمل HubSpot
OAuth
.داخل التطبيقنعم
HUBSPOT_DISCONNECTED
فقد الاتصال بـ HubSpot
أو تم إلغاؤه.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
HUBSPOT_SYNC_FAILED
فشل تشغيل مزامنة HubSpot
المجدولة.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم

القنوات و Meta

مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
CHANNEL_CONNECTED
تمت إضافة قناة جديدة على WhatsApp
.داخل التطبيقنعم
META_VERIFICATION_REQUIRED
تحتاج القناة إلى التحقق من الأعمال قبل أن تتمكن من الإرسال.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم
META_VERIFICATION_COMPLETED
اكتمل التحقق من الأعمال.داخل التطبيقنعم
QUALITY_RATING_DROP
انخفض تصنيف جودة القناة إلى متوسط أو منخفض.داخل التطبيق + البريد الإلكترونينعم

عمليات التصدير والمهام طويلة الأمد

مفتاح الحدثالوصفالقنواتاختياري؟
EXPORT_READY
تصدير CSV/PDF قمت بتشغيله جاهز للتنزيل.داخل التطبيقنعم
IMPORT_COMPLETED
اكتمل استيراد CSV (على سبيل المثال، حالات إلغاء الاشتراك).داخل التطبيقنعم

عمليات المسح التشغيلية

يقوم Flowella بإجراء عملية مسح يومية لتذكيرات الإشعارات. إذا بقيت إشعار غير مقروء من نوعTEMPLATE_REJECTED أوHUBSPOT_SYNC_FAILED أوBILLING_PAYMENT_FAILED لمدة تزيد عن 24 ساعة، فإن عملية المسح تعيد ظهوره مع تذكير عبر البريد الإلكتروني. هذا يعني أنه لا يمكنك تفويت حدث مهم دون أن تلاحظ ذلك بمجرد إغلاق أيقونة الجرس.

أين يمكنك إدارة تفضيلاتك

  • حسب المستخدم، حسب الفئة — الإعدادات → تفضيلات الإشعارات. يمكن تبديل كل فئة من الفئات المذكورة أعلاه لتظهر داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو كليهما، باستثناء الفئات الإلزامية (المصادقة، الفوترة التشغيلية).
  • البريد الإلكتروني التشغيلي لكل مؤسسة — الإعدادات → المؤسسة → البريد الإلكتروني للإشعارات. هذا هو المستلم للبريد الإلكتروني المتعلق بالفوترة والأمن والرسائل التشغيلية الأخرى على مستوى المؤسسة.
إذا لم تكن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي تتوقعها، فتحقق أولاً من الإعدادات → الملف الشخصي للتأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني قد تم التحقق منه، ثم تحقق من مجلد البريد العشوائي بحثًا عن رسائل منnotifications@flowella.io . لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني غير المؤكدة أي إخطارات.

ذات صلة

تفضيلات الإخطار

اختر الفئات التي تريد توصيلها داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو كليهما.

موجز الإشعارات

اقرأ الإخطارات وقم بمسحها داخل التطبيق.

خطافات الويب

أرسل الأحداث نفسها إلى أنظمتك الخاصة.

الحالة والحوادث

الأحداث التشغيلية وأين يتم التصنيف عندما يحدث عطل.