Nasıl açılır
Sol navigasyondaki Formlar bölümüne gidin veya:/{org}/{waba}/{phone}/forms’de belirli bir kanala kapsamlandırılmış Formları da açabilirsiniz. Liste aynıdır - bir Akışı Meta ile senkronize ettiğinizde kanal kapsamı kullanılır.
Liste ne gösteriyor
Her satır bir HubSpot formunu temsil eder. Sütunlar şunları içerir:- Form adı** ve tek tıklamayla kopyalama düğmesiyle birlikte kesilmiş bir HubSpot form kimliği.
- Alan sayısı - formun kaç alana sahip olduğu, desteklenmeyenler varsa bir bayrakla birlikte.
- En son HubSpot’de değiştirildi - HubSpot’nin kendi
updatedAt’sinden alınır, böylece form tanımının ne zaman değiştiğini anlayabilirsiniz. - Katalog güncellendi - Flowella, HubSpot’den form tanımını en son ne zaman yeniledi.
- WhatsApp Flow durumu - senkronize edildi, taslak veya eski (HubSpot son senkronizasyondan bu yana değişti).
- WhatsApp Flow Oluştur / WhatsApp Flow Senkronize Et - birincil eylem. Etiket, bir Akış zaten mevcutsa Senkronize Et ve HubSpot formu son senkronizasyondan bu yana düzenlenmişse Bayat - Senkronizasyon gerekli olarak değişir.
Form detayı
Ayrıntı sayfasını açmak için bir satıra tıklayın. Ayrıntı başlığı, liste satırıyla aynı Oluştur / Senkronize Et WhatsApp Flow birincil eylemini gösterir, böylece değişiklik yapmak için geri dönmeniz gerekmez. Detay sayfasından şunları yapabilirsiniz:- HubSpot formu ile WhatsApp Flow arasındaki alan-alan eşleştirmesini inceleyin.
- Geçmiş senkronizasyon çalışmalarını görün - her birinin ne zaman başlatıldığını, durumunu (sıraya alındı, çalışıyor, başarılı, başarısız) ve Meta’nin döndürdüğü tüm hataları.
- Yeni bir senkronizasyonu tetikleyin, başarısız bir çalışmayı yeniden deneyin veya hala devam etmekte olan bir senkronizasyonu iptal edin.
- Meta Business Suite’te ilgili Akışı açın.
Bir formu WhatsApp Flow ile senkronize etme
WhatsApp Flow** Oluştur veya WhatsApp Flow, Flowella Senkronize Et öğesine tıkladığınızda:- Bir preflight check çalıştırır - HubSpot’nin bağlı olduğunu, etkin kanalın doğrulandığını, formda en az bir desteklenen alan olduğunu ve faturalandırmanın etkin olduğunu onaylar.
- HubSpot’den en son form tanımını okur.
- Eşdeğer WhatsApp Flow JSON’u oluşturur.
- Seçtiğiniz kanaldaki Meta’ye yükler (kanal kapsamlıdır).
- Ayrıntı sayfasında senkronizasyon çalışmasını kaydeder.
Kanal kapsamı geçiş kontrolü
Formlar listede kuruluş genelindedir, ancak senkronize ettiğinizde kanal kapsamlıdır — bir Akış belirli bir WABA + telefon numarası kombinasyonu için yüklenmek zorundadır.
Kuruluş genelindeki URL’den Senkronize Et’e tıklarsanız ve Flowella hangi kanalı kullanacağına karar veremezse (bağlı kanal yok, kapsamı ayarlanmamış birden fazla kanal veya eski bir kuruluşlar arası oturum), düğme eksik olan şeyi açıklayan bir araç ipucu ile önceden devre dışı kalır. Kanal değiştirici üzerinden doğru kanala geçin veya doğrudan
/{org}/{waba}/{phone}/forms adresini açın.
Senkronizasyon hatası UX’i
Bir senkronizasyon başarısız olduğunda, Flowella çalıştırma satırını tek bir ana hat eylem düğmesine dönüştürür, böylece aynı satırdan ileri doğru düzeltme yapabilirsiniz:
Satır ayrıca bir kullanıcı güvenli hata rozeti taşır:
FLOW_SYNC_PREFLIGHT+ Meta hatası#133010(telefon kayıtlı değil) — rozet, genel bir “hazır değil” yerine kayıtlı Meta mesajını ve bir telefon kaydı ipucu gösterir. Ayarlar → Meta bölümünde telefon kaydını tamamlayın ve yeniden deneyin.QUEUE_FAILED— senkronizasyon kuyruğu işi alamadı. Genellikle geçicidir; yeniden deneyin. Devam ederse, kontrol edilecek bir sonraki yer platform durum sayfasıdır (bkz. Durum ve olaylar).- Meta
validation_errors— rozet, Meta’nin hangi alanları reddettiğini özetler, böylece HubSpot formunu (veya alan eşlemesini) ayarlayabilir ve satırdan ayrılmadan yeniden deneyebilirsiniz.
Flow gönderimleri kaydolan HubSpot iletişimine eklenir
Bir WhatsApp Flow’u bir HubSpot iş akışından gönderildiğinde, Flowella artık kaydolan HubSpot iletişim kimliğini Flow üzerinden geçirir ve gönderim HubSpot’a yazılırken bunuhs_object_id olarak dahil eder. Bu, telefon numarası birden fazla iletişimle eşleşse bile gönderimin HubSpot’un kaydettiği tam iletişime — benzer bir kayda değil — eklenmesini sağlar ve HubSpot telefon aramasının yanlış kayda geri dönebileceği son durumu ortadan kaldırır.
Kuruluşunuzun daha önce yayınlanmış Flow’ları varsa, yeni gizli alanın Meta’ya yüklenen Flow JSON’una dahil edilmesi için her Flow’u bir kez yeniden senkronize edin:
1
Formlar sayfasını açın
Formlar bölümüne gidin ve WhatsApp Flow’u bu değişiklikten önce oluşturulmuş herhangi bir formu açın.
2
Yeni bir senkronizasyon tetikleyin
Satırdaki WhatsApp Flow’u Senkronize Et (veya detay sayfasındaki birincil eylem) düğmesine tıklayın. Flowella, Flow JSON’unu gizli iletişim kimliği alanıyla birlikte Meta’ya yeniden yükler.
3
Her etkin form için tekrarlayın
Bu, yalnızca HubSpot iş akışlarından gönderilen formlar için gereklidir. Bir iş akışı bağlamı dışında gönderilen formlar bundan etkilenmez.
Zengin metin bloklarındaki soru metni
HubSpot, bir alan grubunun üstüne zengin metin öğesi yerleştirmenize olanak tanır; böylece soru metni, alan etiketinin içinde değil girdinin üstünde yer alır. Flowella bu blokları WhatsApp Flow’a girdilerin yanına eşler:
Zengin metin, alan grubundaki girdilerin öncesinde görünür; böylece müşteriler önce soruyu görür, sonra yanıtlar. Alan etiketleri uygulama içinde hâlâ gösterilir, bu yüzden onları kısa tutun — bkz. Form tasarımı en iyi uygulamaları.
Zaten alan gruplarının üstünde zengin metin kullanan HubSpot formlarınız varsa, bunları form detay sayfasından yeniden senkronize edin. Eski senkronizasyon çalışmaları yalnızca alan etiketlerini alıyordu, bu nedenle siz tekrar senkronize edene kadar zengin metin soru metni yayınlanan Flow’da eksikti.
Örnek veriler
Henüz HubSpot bağlantınız yoksa, Formlar sayfası bir “Örnek veri” belirtme çizgisinin arkasında resimsel satırlar ile oluşturulur. Gerçek formlarınıza geçmek için HubSpot’yi bağlayın.İlgili
HubSpot kurulumu
Flowella’nin formları okuduğu portalı bağlayın.
İş akışı eylemleri
HubSpot iş akışından Akışları Tetikleyin.
İş akışı kılavuzları
Formları, şablonları ve iş akışlarını birleştiren uçtan uca tarifler.
HubSpot senkronizasyon hataları
Form senkronizasyon sorunlarını ve eksik gönderimleri teşhis edin.
Çok kanallı
Formlar kanal başına senkronize edilir - kapsamı anlayın.
Veri güvenliği
Form gönderimleri aktarım sırasında ve beklemede nasıl şifrelenir?