Ereignisse zur Benachrichtigung

Flowella sendet Benachrichtigungen, wenn in Ihrem Arbeitsbereich etwas Wichtiges passiert - eine Vorlage wird genehmigt, Sie nähern sich einem Nutzungsschwellenwert, eine HubSpot-Synchronisierung schlägt fehl oder ein Teammitglied nimmt eine Einladung an. Auf dieser Seite finden Sie einen Katalog aller Ereignisse, die Flowella ausgeben kann, wo sie angezeigt werden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können. Für die In-App-Benachrichtigungen selbst, siehe Benachrichtigungen. Die Benutzeroberfläche für die Benachrichtigungseinstellungen finden Sie unter Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen.

Wie Benachrichtigungen zugestellt werden

Benachrichtigungen können an bis zu drei Stellen landen:

Kanal	Wo sie erscheint	Anpassbar
In-App-Feed	Glockensymbol, oben rechts - `/notifications`	Pro Kategorie (die meisten Ereignisse)
Email	Die E-Mail-Adresse in Ihrem Flowella-Benutzerprofil	Pro Kategorie (die meisten Ereignisse)
Betriebs-E-Mail	Die Rechnungs-E-Mail der Organisation	Immer eingeschaltet für Rechnungsstellung/Sicherheit

Jedes Ereignis unten zeigt, welche Kanäle es standardmäßig zustellen.

Ereigniskatalog

Konto & Authentifizierung

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`WELCOME`	Wird sofort nach der Registrierung eines Flowella-Kontos gesendet. Bestätigt die Anmeldung und verlinkt zum Onboarding.	In-App + E-Mail	Nein
`AUTH_PASSWORD_CHANGED`	Ihr Passwort wurde geändert.	In-App + E-Mail	Nein - obligatorisch
`AUTH_MAGIC_LINK_REQUESTED`	Eine Magic-Link-Anmeldung wurde für Ihr Konto angefordert.	Nur E-Mail	Nein - obligatorisch
`AUTH_NEW_DEVICE`	Ein neues Gerät oder ein neuer Standort hat sich angemeldet.	In-App + E-Mail	Nein - obligatorisch
`ORG_INVITE_ACCEPTED`	Jemand, den Sie eingeladen haben, hat akzeptiert und ist der Organisation beigetreten.	In-App	Ja

Authentifizierungs- und Sicherheitsereignisse können nicht abbestellt werden. Dies wird unabhängig von Ihren Benachrichtigungseinstellungen serverseitig erzwungen.

Abrechnung & Nutzung

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`BILLING_SUBSCRIPTION_STARTED`	Ein neues Abonnement wurde für die Organisation aktiviert.	In-App + operative E-Mail	Operativ immer an
`BILLING_SUBSCRIPTION_CHANGED`	Der Plan wurde herauf- oder herabgestuft.	In-App + Betriebs-E-Mail	Betrieblich immer an
`BILLING_PAYMENT_FAILED`	Stripe konnte die hinterlegte Karte nicht belasten.	In-App + Betriebs-E-Mail	Betrieblich immer an
`BILLING_PAYMENT_RECOVERED`	Eine fehlgeschlagene Zahlung war bei der Wiederholung erfolgreich.	In-App + Betriebs-E-Mail	Betrieblich immer an
`BILLING_SUBSCRIPTION_CANCELLED`	Das Abonnement wurde gekündigt und endet mit dem Ende des Zeitraums.	In-App + Betriebs-E-Mail	Betrieblich immer an
`BILLING_TRIAL_STARTED`	Die 14-tägige kostenlose Testversion wurde bei der Anmeldung bereitgestellt.	In-App + E-Mail	Ja
`BILLING_TRIAL_ENDING`	Die 14-tägige Testphase endet in weniger als 72 Stunden.	In-App + E-Mail	Ja
`BILLING_TRIAL_EXPIRED`	Das Testfenster wurde geschlossen.	In-App + Betriebs-E-Mail	Betriebsbereit immer an
`USAGE_SOFT_50`	Sie haben 50 % des monatlichen Gesprächsvolumens Ihres Tarifs (oder die Obergrenze von 5.000 Nachrichten in der Testphase) verbraucht.	In-App + E-Mail	Ja
`USAGE_SOFT_80`	Sie haben 80% des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs verbraucht.	In-App + E-Mail	Ja
`USAGE_HARD_100`	Sie haben 100 % des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs verbraucht - die Überschreitung gilt (oder, bei der Testversion, werden die Sendungen jetzt blockiert).	In-App + operative E-Mail	Operativ immer an

Vorlagen

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`TEMPLATE_SUBMITTED`	Eine Vorlage wurde an Meta zur Genehmigung übermittelt.	In-App	Ja
`TEMPLATE_APPROVED`	Meta hat eine Vorlage genehmigt.	In-App + E-Mail	Ja
`TEMPLATE_REJECTED`	Meta hat eine Vorlage abgelehnt. Die Benachrichtigung enthält den Grund der Ablehnung durch Meta.	In-App + E-Mail	Ja
`TEMPLATE_FLAGGED`	Meta hat eine Vorlage aufgrund von Qualitätsproblemen pausiert.	In-App + E-Mail	Ja
`TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED`	Meta hat eine Vorlage neu kategorisiert (z.B. Marketing → Utility).	In-App + E-Mail	Ja

WhatsApp Flows & Formulare

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`FLOW_SYNC_SUCCEEDED`	Ein HubSpot-Formular wurde erfolgreich mit einem WhatsApp Flow synchronisiert.	In-App	Ja
`FLOW_SYNC_FAILED`	Ein Synchronisationslauf ist fehlgeschlagen. Die Benachrichtigung enthält die benutzersichere Fehlermeldung.	In-App + E-Mail	Ja
`FLOW_PUBLISHED`	Ein Flow wurde in Meta veröffentlicht.	In-App	Ja

HubSpot Integration

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`HUBSPOT_CONNECTED`	HubSpot OAuth abgeschlossen.	In-App	Ja
`HUBSPOT_DISCONNECTED`	HubSpot Verbindung wurde unterbrochen oder widerrufen.	In-App + E-Mail	Ja
`HUBSPOT_SYNC_FAILED`	Ein geplanter HubSpot-Synchronisierungslauf ist fehlgeschlagen.	In-App + E-Mail	Ja

Kanäle & Meta

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`CHANNEL_CONNECTED`	Ein neuer Kanal WhatsApp wurde hinzugefügt.	In-App	Ja
`META_VERIFICATION_REQUIRED`	Der Kanal benötigt eine geschäftliche Überprüfung, bevor er senden kann.	In-App + E-Mail	Ja
`META_VERIFICATION_COMPLETED`	Geschäftsverifizierung abgeschlossen.	In-App	Ja
`QUALITY_RATING_DROP`	Die Qualitätsbewertung des Kanals wurde auf Mittel oder Niedrig herabgesetzt.	In-App + E-Mail	Ja

Exporte & langlaufende Aufträge

Ereignisschlüssel	Beschreibung	Kanäle	Optional?
`EXPORT_READY`	Ein von Ihnen ausgelöster CSV/PDF-Export steht zum Download bereit.	In-App	Ja
`IMPORT_COMPLETED`	Ein CSV-Import (z.B. Opt-outs) wurde abgeschlossen.	In-App	Ja

Operative Sweeps

Flowella führt einen täglichen Benachrichtigungserinnerungs-Sweep durch. Wenn eine ungelesene TEMPLATE_REJECTED-, HUBSPOT_SYNC_FAILED- oder BILLING_PAYMENT_FAILED-Benachrichtigung länger als 24 Stunden liegt, taucht sie mit einer E-Mail-Erinnerung wieder auf. Das bedeutet, dass Sie ein wichtiges Ereignis nicht stillschweigend verpassen können, indem Sie das Glockensymbol schließen.

Wo Sie Ihre Einstellungen verwalten können

Per-Benutzer, pro Kategorie - Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen. Jede der oben genannten Kategorien kann für die In-App-Benachrichtigung, die E-Mail-Benachrichtigung oder beides umgeschaltet werden, mit Ausnahme der obligatorischen Kategorien (Autorisierung, Abrechnung, Betrieb).
Pro-Organisations-E-Mail - Einstellungen → Organisation → E-Mail-Benachrichtigungen. Dies ist der Empfänger für Rechnungs-, Sicherheits- und andere organisationsweite operative E-Mails.

Wenn Sie keine E-Mails erhalten, die Sie erwarten, überprüfen Sie zunächst unter Einstellungen → Profil, ob Ihre E-Mail-Adresse verifiziert ist, und suchen Sie dann in Ihrem Spam-Ordner nach Nachrichten von notifications@flowella.io. Unverifizierte E-Mails erhalten keine Benachrichtigungen.

Verwandt

Einstellungen für Benachrichtigungen

Wählen Sie, welche Kategorien Sie per In-App-Kauf, per E-Mail oder beides erhalten möchten.

Benachrichtigungs-Feed

Lesen und löschen Sie Benachrichtigungen in der App.

Webhaken

Pushen Sie die gleichen Ereignisse auf Ihre eigenen Systeme.

Status und Vorfälle

Operative Ereignisse und wo Sie eine Triage vornehmen, wenn etwas kaputt geht.

Erste Schritte

Änderungsprotokoll

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App nutzen

Einstellungen

Meta- und WhatsApp-Einrichtung

HubSpot-Integration

Flows und Kampagnen

Konto und Anmeldung

Sicherheit und Datenschutz

API-Referenz

Fehlerbehebung

Ereignisse zur Benachrichtigung

Wie Benachrichtigungen zugestellt werden

Ereigniskatalog

Konto & Authentifizierung

Abrechnung & Nutzung

Vorlagen

WhatsApp Flows & Formulare

HubSpot Integration

Kanäle & Meta

Exporte & langlaufende Aufträge

Operative Sweeps

Wo Sie Ihre Einstellungen verwalten können

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