Benachrichtigungsereignisse in Flowella: was jede Benachrichtigung auslöst

Diese Seite listet jedes Ereignis auf dem Bildschirm Benachrichtigungseinstellungen mit denselben Namen auf, zusammen mit dem Auslöser und der Art, wie Flowella es zustellt. Wie Sie Benachrichtigungen lesen und löschen, erfahren Sie unter Benachrichtigungen.

Wie Flowella Benachrichtigungen zustellt

In der App: Die Benachrichtigung erscheint in Ihrem Benachrichtigungs-Feed und unter dem Glockensymbol oben in der App.
E-Mail: Flowella sendet eine E-Mail an die Adresse, mit der Sie sich anmelden. Es gibt keine separate Benachrichtigungsadresse für die Organisation.
WhatsApp und Push-Benachrichtigungen sind noch nicht verfügbar.

Die meisten Ereignisse gehen an jedes Mitglied der Organisation, unabhängig von der Rolle. Jede Person erhält ihre eigene Kopie, und ihre eigenen Einstellungen bestimmen, wie sie diese erreicht. Die Ausnahmen sind unter Ereignisse, die an eine Person gehen aufgeführt. Benachrichtigungstexte in der App und Benachrichtigungs-E-Mails verwenden die Content & export language Ihrer Organisation (siehe Organisationseinstellungen).

Standardmäßig angezeigte Ereignisse

In den Tabellen zeigt Immer aktiv die Kanäle, die Sie nicht deaktivieren können.

Ereignis	Was es auslöst	In der App	E-Mail	Immer aktiv
WhatsApp quality rating	Die Qualitätsbewertung einer Ihrer WhatsApp-Nummern ändert sich zu Gelb oder Rot.	Ja	Ja	In der App und E-Mail
WhatsApp account status	Meta meldet eine Einschränkung, Sperrung, ein Verbot, ein deaktiviertes Konto oder einen Richtlinienverstoß bei Ihrem WhatsApp Business Account.	Ja	Ja	In der App und E-Mail
Template rejected	Meta lehnt eine Ihrer Vorlagen ab. Die Benachrichtigung enthält den Grund von Meta, wenn Meta einen angibt.	Ja	Ja	In der App
Template approved	Meta gibt eine Ihrer Vorlagen frei.	Ja	Ja	In der App
Trial usage (50%)	Sie haben die Hälfte Ihres abrechenbaren Nachrichtenkontingents für den aktuellen Zeitraum verbraucht.	Ja	Eine Person	In der App
Usage warning	Sie haben 80 % Ihres abrechenbaren Nachrichtenkontingents für den aktuellen Zeitraum verbraucht.	Ja	Eine Person	In der App
Usage limit exceeded	Sie erreichen die Obergrenze von 5.000 Nachrichten der kostenlosen Testphase, und Flowella blockiert weitere Sendungen (siehe Wann das Senden gesperrt ist). Kostenpflichtige Tarife erhalten diese Benachrichtigung nicht.	Ja	Eine Person	In der App und E-Mail
Payment failed	Eine Abonnementzahlung schlägt fehl (siehe Wenn eine Zahlung fehlschlägt).	Ja	Ja	In der App und E-Mail

Ereignisse unter Show advanced

Ereignis	Was es auslöst	In der App	E-Mail	Immer aktiv
Template paused	Meta pausiert eine Ihrer Vorlagen, wegen der Qualität oder zur Drosselung. Die Benachrichtigung nennt die Art der Pausierung.	Ja	Ja	In der App und E-Mail
Template disabled	Meta deaktiviert eine Ihrer Vorlagen.	Ja	Ja	In der App und E-Mail
Template quality drop	Die Qualitätsbewertung einer Ihrer Vorlagen sinkt auf Rot.	Ja	Ja	In der App und E-Mail
Subscription activated	Ein Starter-, Pro- oder Enterprise-Abonnement beginnt nach dem Checkout.	Ja	Ja	Nein
Meta business verification complete	Flowella erkennt, dass Ihr Meta-Unternehmen verifiziert ist. Wird einmal pro Organisation gesendet.	Ja	Nein	Nein
Configuration reminder	Tägliche Prüfung: Ihre Organisation ist mindestens drei Tage alt und hat keine verbundene WhatsApp-Nummer.	Ja	Ja	Nein
HubSpot reminder	Tägliche Prüfung: Ihre HubSpot-Verbindung ist getrennt oder hat einen Fehler.	Ja	Ja	Nein
Organization invite	Jemand wird zu einer Organisation eingeladen. Die Einladungs-E-Mail geht unabhängig von allen Einstellungen an die eingeladene Adresse.	Nein	An die eingeladene Person	Nicht zutreffend
Magic link (sign in), Magic link (register), Password reset, Verify email	Anmelde- und Konto-E-Mails, die Flowella auf Ihre Anforderung sendet, etwa einen Anmeldelink oder einen Link zum Zurücksetzen des Passworts.	Nein	Ja	E-Mail
Welcome	Sie registrieren sich bei Flowella mit E-Mail-Adresse und Passwort.	Ja	Ja	Nein
System messages	Hinweise wie „Analytics export ready”, „Outbound webhook disabled” und Ankündigungen von Flowella.	Ja	Nein	Teilweise (siehe unten)
Journey needs attention	Eine Journey, eine aus Blueprints installierte vorgefertigte Automatisierung, findet ein neues Problem. Journeys sind nur für ausgewählte Organisationen verfügbar.	Ja	Nein	Nein
Conversation assigned to you	Ein Teammitglied weist Ihnen eine Konversation im Posteingang zu. Sie werden nicht benachrichtigt, wenn Sie sich selbst eine zuweisen.	Ja	Nein	Nein

Wo in der Spalte E-Mail Nein steht, sendet Flowella für dieses Ereignis keine E-Mail. Das Kontrollkästchen Email in den Benachrichtigungseinstellungen hat dann keine Wirkung.

Ereignisse, die an eine Person gehen

Ereignis	Wer es erhält
Nutzungs-E-Mails (Trial usage (50%), Usage warning, Usage limit exceeded)	Der Owner, der der Organisation zuerst beigetreten ist, oder der erste Admin, wenn es keinen Owner gibt. Die eigene Email-Einstellung dieser Person entscheidet, ob die E-Mails bei 50 % und 80 % gesendet werden. Jedes Mitglied erhält trotzdem die Benachrichtigung in der App. Siehe Nutzungsbenachrichtigungen.
Conversation assigned to you	Die Person, der die Konversation zugewiesen ist.
Welcome	Die Person, die sich registriert hat.
„Analytics export ready” (eine Systemnachricht)	Die Person, die den Export angefordert hat.
„Outbound webhook disabled” (eine Systemnachricht)	Jeder Owner der Organisation. Flowella sendet sie, nachdem einer Ihrer Webhooks wiederholt fehlgeschlagen ist und deaktiviert wurde.

„Outbound webhook disabled” und Ankündigungen von Flowella erscheinen immer in der App, auch wenn Sie System messages deaktivieren.

Tägliche Erinnerungen

Einmal täglich prüft Flowella jede Organisation auf zwei Probleme und sendet für jedes gefundene eine Erinnerung:

Configuration reminder, wenn die Organisation mindestens drei Tage alt ist und keine verbundene WhatsApp-Nummer hat.
HubSpot reminder, wenn die HubSpot-Verbindung getrennt ist oder einen Fehler hat.

Solange das Problem besteht, wiederholt sich jede Erinnerung höchstens alle 14 Tage. Die tägliche Prüfung sendet keine weiteren Benachrichtigungen.

Was keine Benachrichtigung auslöst

Neue WhatsApp-Nachrichten: Flowella benachrichtigt Sie nicht über jede eingehende Nachricht. Prüfen Sie den Posteingang.
Synchronisierungen von WhatsApp Flows: Flowella sendet keine Benachrichtigung, wenn eine Flow-Synchronisierung erfolgreich ist oder fehlschlägt. Prüfen Sie die Seite Flows.

Verwandt

Benachrichtigungseinstellungen

Wählen Sie, welche Ereignisse Sie in der App und per E-Mail erreichen.

Benachrichtigungs-Feed

Benachrichtigungen lesen, öffnen und löschen.

Tarife und Limits

Wie Ihr abrechenbares Nachrichtenkontingent funktioniert.

Qualitätsbewertung

Was eine gelbe oder rote Qualitätsbewertung für Ihre Nummer bedeutet.

Erste Schritte

Grundlagen

App nutzen

Einstellungen

Meta- und WhatsApp-Einrichtung

HubSpot-Integration

Flows und Kampagnen

API-Referenz

Fehlerbehebung

Änderungsprotokoll

Benachrichtigungsereignisse in Flowella: was jede Benachrichtigung auslöst

Wie Flowella Benachrichtigungen zustellt

Standardmäßig angezeigte Ereignisse

Ereignisse unter Show advanced

Ereignisse, die an eine Person gehen

Tägliche Erinnerungen

Was keine Benachrichtigung auslöst

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