Eventi di notifica

Flowella invia notifiche quando accade qualcosa di importante nel vostro spazio di lavoro: un modello viene approvato, vi state avvicinando a una soglia di utilizzo, una sincronizzazione HubSpot fallisce o un compagno di squadra accetta un invito. Questa pagina elenca tutti gli eventi che Flowella può emettere, dove vengono visualizzati e come gestire le proprie preferenze. Per il feed delle notifiche in-app, vedere Notifiche. Per l’interfaccia utente delle preferenze di notifica, vedere Impostazioni → Preferenze di notifica.

Come vengono consegnate le notifiche

Le notifiche possono arrivare in un massimo di tre punti:

Canale	Dove appare	Personalizzabile
In-app feed	Icona della campana, in alto a destra - `/notifications`	Per categoria (la maggior parte degli eventi)
Email	L’indirizzo email del tuo profilo utente Flowella	Per categoria (la maggior parte degli eventi)
Email operativa	L’email di fatturazione dell’organizzazione	Sempre attivo per la fatturazione/sicurezza

Ogni evento qui sotto mostra quali canali lo trasmettono per impostazione predefinita.

Catalogo eventi

Account e autenticazione

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`WELCOME`	Inviato subito dopo la registrazione di un account Flowella. Conferma l’iscrizione e rimanda all’onboarding.	In-app + e-mail	No
`AUTH_PASSWORD_CHANGED`	La password è stata modificata.	In-app + email	No - obbligatorio
`AUTH_MAGIC_LINK_REQUESTED`	È stato richiesto un accesso magic-link per il vostro account.	Solo via e-mail	No - obbligatorio
`AUTH_NEW_DEVICE`	È stato effettuato l’accesso a un nuovo dispositivo o a una nuova posizione.	In-app + e-mail	No - obbligatorio
`ORG_INVITE_ACCEPTED`	Una persona invitata ha accettato e si è unita all’organizzazione.	In-app	Sì

Gli eventi di autenticazione e sicurezza non possono essere cancellati. Questo viene applicato lato server, indipendentemente dalle preferenze di notifica.

Fatturazione e utilizzo

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`BILLING_SUBSCRIPTION_STARTED`	È stato attivato un nuovo abbonamento per l’organizzazione.	In-app + email operativa	Operativa sempre attiva
`BILLING_SUBSCRIPTION_CHANGED`	Il piano è stato aggiornato o declassato.	In-app + email operativa	Operativo sempre attivo
`BILLING_PAYMENT_FAILED`	Stripe non ha potuto addebitare la carta in archivio.	In-app + email operativa	Operativa sempre attiva
`BILLING_PAYMENT_RECOVERED`	Un pagamento fallito è riuscito al primo tentativo.	In-app + email operativa	Operativa sempre attiva
`BILLING_SUBSCRIPTION_CANCELLED`	L’abbonamento è stato annullato e terminerà alla chiusura del periodo.	In-app + email operativa	Operativa sempre attiva
`BILLING_TRIAL_STARTED`	La prova gratuita di 14 giorni è stata fornita al momento dell’iscrizione.	In-app + email	Sì
`BILLING_TRIAL_ENDING`	La prova di 14 giorni termina tra meno di 72 ore.	In-app + email	Sì
`BILLING_TRIAL_EXPIRED`	La finestra di prova è stata chiusa.	In-app + email operativa	Operativa sempre attiva
`USAGE_SOFT_50`	È stato utilizzato il 50% del limite di conversazione mensile del piano (o il limite di 5.000 messaggi del periodo di prova).	In-app + e-mail	Sì
`USAGE_SOFT_80`	Hai utilizzato l’80% del limite mensile del tuo piano.	In-app + e-mail	Sì
`USAGE_HARD_100`	Hai utilizzato il 100% del canone mensile del tuo piano - si applica l’overage (o, in caso di prova, gli invii sono ora bloccati).	In-app + email operativa	Operativa sempre attiva

Modelli

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`TEMPLATE_SUBMITTED`	Un modello è stato inviato a Meta per l’approvazione.	In-app	Sì
`TEMPLATE_APPROVED`	Meta ha approvato un modello.	In-app + e-mail	Sì
`TEMPLATE_REJECTED`	Meta ha rifiutato un modello. La notifica include il motivo del rifiuto di Meta.	In-app + email	Sì
`TEMPLATE_FLAGGED`	Meta ha messo in pausa un modello per problemi di qualità.	In-app + email	Sì
`TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED`	Meta ha ricategorizzato un modello (ad esempio, Marketing → Utility).	In-app + e-mail	Sì

WhatsApp Flows e moduli

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`FLOW_SYNC_SUCCEEDED`	Un modulo HubSpot è stato sincronizzato con successo con uno WhatsApp Flow.	In-app	Sì
`FLOW_SYNC_FAILED`	Un’esecuzione di sincronizzazione non è riuscita. La notifica include il messaggio di errore sicuro per l’utente.	In-app + e-mail	Sì
`FLOW_PUBLISHED`	È stato pubblicato un flusso su Meta.	In-app	Sì

Integrazione HubSpot

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`HUBSPOT_CONNECTED`	HubSpot OAuth completato.	In-app	Sì
`HUBSPOT_DISCONNECTED`	HubSpot la connessione è stata persa o revocata.	In-app + e-mail	Sì
`HUBSPOT_SYNC_FAILED`	Un’esecuzione di sincronizzazione HubSpot pianificata non è riuscita.	In-app + email	Sì

Canali e Meta

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`CHANNEL_CONNECTED`	È stato aggiunto un nuovo canale WhatsApp.	In-app	Sì
`META_VERIFICATION_REQUIRED`	Il canale necessita di una verifica aziendale prima di poter inviare.	In-app + e-mail	Sì
`META_VERIFICATION_COMPLETED`	Verifica commerciale completata.	In-app	Sì
`QUALITY_RATING_DROP`	La valutazione della qualità del canale è scesa a Media o Bassa.	In-app + email	Sì

Esportazioni e lavori a lungo termine

Chiave evento	Descrizione	Canali	Opzionale?
`EXPORT_READY`	L’esportazione CSV/PDF attivata è pronta per essere scaricata.	In-app	Sì
`IMPORT_COMPLETED`	Un’importazione CSV (ad esempio, gli opt-out) è terminata.	In-app	Sì

Spazzate operative

Flowella esegue una spazzata giornaliera dei promemoria di notifica. Se una notifica TEMPLATE_REJECTED, HUBSPOT_SYNC_FAILED o BILLING_PAYMENT_FAILED non letta è rimasta ferma per più di 24 ore, lo sweep la fa riemergere con un promemoria via e-mail. Ciò significa che non si può perdere silenziosamente un evento critico chiudendo l’icona della campana.

Dove gestire le preferenze

Per utente, per categoria - Impostazioni → Preferenze di notifica. Ogni categoria di cui sopra può essere selezionata per le notifiche in-app, per quelle via e-mail o per entrambe, ad eccezione delle categorie obbligatorie (auth, fatturazione operativa).
Email operativa per organizzazione - Impostazioni → Organizzazione → Email di notifica. Questo è il destinatario per la fatturazione, la sicurezza e altre e-mail operative a livello di organizzazione.

Se non ricevete le e-mail che vi aspettate, controllate innanzitutto Impostazioni → Profilo che il vostro indirizzo e-mail sia verificato, quindi controllate la cartella spam per i messaggi di notifications@flowella.io. Le e-mail non verificate non ricevono notifiche.

Correlato

Preferenze di notifica

Scegliete quali categorie consegnare in-app, via e-mail o entrambe.

Feed di notifiche

Leggere e cancellare le notifiche in-app.

Ganci web

Spingete gli stessi eventi sui vostri sistemi.

Stato e incidenti

Eventi operativi e dove fare il triage quando qualcosa si rompe.

Per iniziare

Registro modifiche

Essenziali

Usare l'app

Impostazioni

Configurazione Meta e WhatsApp

Integrazione HubSpot

Flow e campagne

Account e accesso

Sicurezza e privacy

Riferimento API

Risoluzione problemi

Eventi di notifica

Come vengono consegnate le notifiche

Catalogo eventi

Account e autenticazione

Fatturazione e utilizzo

Modelli

WhatsApp Flows e moduli

Integrazione HubSpot

Canali e Meta

Esportazioni e lavori a lungo termine

Spazzate operative

Dove gestire le preferenze

Correlato

Preferenze di notifica

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