Eventi di notifica di Flowella: cosa attiva ciascun avviso

Questa pagina elenca tutti gli eventi della schermata Preferenze di notifica, con gli stessi nomi, indicando cosa li attiva e come Flowella li consegna. Per leggere e cancellare le notifiche, vedere Notifiche.

Come Flowella consegna le notifiche

In-app: la notifica appare nel vostro feed Notifications e sotto l’icona a campana in cima all’app.
Email: Flowella invia un’email all’indirizzo con cui accedete. Non esiste un indirizzo di notifica separato per l’organizzazione.
WhatsApp e le notifiche push non sono ancora disponibili.

La maggior parte degli eventi viene inviata a tutti i membri dell’organizzazione, qualunque sia il loro ruolo. Ogni persona riceve la propria copia e sono le sue preferenze a stabilire come le arriva. Le eccezioni sono elencate in Eventi destinati a una sola persona. Il testo delle notifiche in-app e le email di notifica usano la Content & export language della vostra organizzazione (vedere Impostazioni dell’organizzazione).

Eventi mostrati per impostazione predefinita

Nelle tabelle, Sempre attivo indica i canali che non potete disattivare.

Evento	Cosa lo attiva	In-app	Email	Sempre attivo
WhatsApp quality rating	La valutazione della qualità di uno dei vostri numeri WhatsApp diventa gialla o rossa.	Sì	Sì	In-app ed email
WhatsApp account status	Meta segnala una restrizione, una sospensione, un ban, un account disattivato o una violazione delle policy sul vostro WhatsApp Business Account.	Sì	Sì	In-app ed email
Template rejected	Meta rifiuta uno dei vostri template. La notifica include il motivo di Meta, quando Meta lo fornisce.	Sì	Sì	In-app
Template approved	Meta approva uno dei vostri template.	Sì	Sì	In-app
Trial usage (50%)	Utilizzate metà della vostra quota di messaggi fatturabili per il periodo corrente.	Sì	Una persona	In-app
Usage warning	Utilizzate l’80% della vostra quota di messaggi fatturabili per il periodo corrente.	Sì	Una persona	In-app
Usage limit exceeded	Raggiungete il limite di 5.000 messaggi della prova gratuita e Flowella blocca ulteriori invii (vedere Quando gli invii sono bloccati). I piani a pagamento non ricevono questo avviso.	Sì	Una persona	In-app ed email
Payment failed	Il pagamento di un abbonamento non riesce (vedere Quando un pagamento non riesce).	Sì	Sì	In-app ed email

Eventi in Show advanced

Evento	Cosa lo attiva	In-app	Email	Sempre attivo
Template paused	Meta mette in pausa uno dei vostri template, per qualità o per pacing. La notifica indica di quale tipo di pausa si tratta.	Sì	Sì	In-app ed email
Template disabled	Meta disattiva uno dei vostri template.	Sì	Sì	In-app ed email
Template quality drop	La valutazione della qualità di uno dei vostri template scende a rosso.	Sì	Sì	In-app ed email
Subscription activated	Un abbonamento Starter, Pro o Enterprise inizia dopo il checkout.	Sì	Sì	No
Meta business verification complete	Flowella rileva che la vostra azienda Meta è verificata. Inviato una sola volta per organizzazione.	Sì	No	No
Configuration reminder	Controllo giornaliero: la vostra organizzazione esiste da almeno tre giorni e non ha alcun numero WhatsApp connesso.	Sì	Sì	No
HubSpot reminder	Controllo giornaliero: la vostra connessione HubSpot è disconnessa o presenta un errore.	Sì	Sì	No
Organization invite	Qualcuno viene invitato in un’organizzazione. L’email di invito viene inviata all’indirizzo invitato indipendentemente dalle preferenze di chiunque.	No	Alla persona invitata	Non applicabile
Magic link (sign in), Magic link (register), Password reset, Verify email	Email di accesso e dell’account che Flowella invia quando le richiedete, come un link di accesso o un link per reimpostare la password.	No	Sì	Email
Welcome	Vi registrate a Flowella con un indirizzo email e una password.	Sì	Sì	No
System messages	Avvisi come “Analytics export ready”, “Outbound webhook disabled” e annunci da parte di Flowella.	Sì	No	Alcuni (vedere sotto)
Journey needs attention	Un journey, un’automazione pronta installata da Blueprints, rileva un nuovo problema. I journey sono disponibili solo per alcune organizzazioni.	Sì	No	No
Conversation assigned to you	Un collega vi assegna una conversazione della Inbox. Non ricevete notifiche quando ne assegnate una a voi stessi.	Sì	No	No

Dove la colonna Email riporta No, Flowella non invia email per quell’evento, quindi la casella Email in Preferenze di notifica non ha alcun effetto.

Eventi destinati a una sola persona

Evento	Chi lo riceve
Email di utilizzo (Trial usage (50%), Usage warning, Usage limit exceeded)	L’Owner che si è unito per primo all’organizzazione, oppure il primo Admin se non c’è un Owner. È l’impostazione Email di quella persona a stabilire se vengono inviate le email del 50% e dell’80%. Ogni membro riceve comunque l’avviso in-app. Vedere Avvisi di utilizzo.
Conversation assigned to you	La persona a cui è assegnata la conversazione.
Welcome	La persona che si è registrata.
”Analytics export ready” (un messaggio di sistema)	La persona che ha richiesto l’esportazione.
”Outbound webhook disabled” (un messaggio di sistema)	Ogni Owner dell’organizzazione. Flowella lo invia dopo che uno dei vostri webhook non riesce ripetutamente e viene disattivato.

“Outbound webhook disabled” e gli annunci di Flowella appaiono sempre in-app, anche se disattivate System messages.

Promemoria giornalieri

Una volta al giorno, Flowella controlla in ogni organizzazione due problemi e invia un promemoria per ciascuno di quelli che trova:

Configuration reminder quando l’organizzazione esiste da almeno tre giorni e non ha alcun numero WhatsApp connesso.
HubSpot reminder quando la connessione HubSpot è disconnessa o presenta un errore.

Finché il problema persiste, ogni promemoria si ripete al massimo una volta ogni 14 giorni. Il controllo giornaliero non invia altre notifiche.

Cosa non invia una notifica

Nuovi messaggi WhatsApp: Flowella non vi avvisa per ogni messaggio in arrivo. Controllate la Inbox.
Sincronizzazioni dei WhatsApp Flow: Flowella non invia una notifica quando una sincronizzazione di un Flow riesce o non riesce. Controllate la pagina Flows.

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Preferenze di notifica

Scegliete quali eventi ricevere in-app e via email.

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Leggete, aprite e cancellate le vostre notifiche.

Piani e limiti

Come funziona la vostra quota di messaggi fatturabili.

Valutazione della qualità

Cosa significa per il vostro numero una valutazione della qualità gialla o rossa.

Per iniziare

Essenziali

Usare l'app

Impostazioni

Configurazione Meta e WhatsApp

Integrazione HubSpot

Flow e campagne

Riferimento API

Risoluzione problemi

Registro modifiche

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