Événements de notification

Flowella envoie des notifications lorsque quelque chose d’important se produit dans votre espace de travail - un modèle est approuvé, vous approchez d’un seuil d’utilisation, une synchronisation HubSpot échoue, ou un coéquipier accepte une invitation. Cette page répertorie tous les événements que Flowella peut émettre, où ils apparaissent, et comment gérer vos préférences. Pour le flux de notifications in-app lui-même, voir Notifications. Pour l’interface des préférences de notification, voir Paramètres → Préférences de notification.

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Comment les notifications sont délivrées

Les notifications peuvent être envoyées à trois endroits au maximum : Chaque événement ci-dessous indique les canaux qui le délivrent par défaut.

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Catalogue d’événements

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Compte et authentification

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Facturation et utilisation

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Modèles

| Vous avez utilisé 100% de l’allocation mensuelle - les frais s’appliquent ou la période d’essai est maintenant bloquée. | --- | --- | --- | --- | | TEMPLATE_SUBMITTED | Un modèle a été soumis à Meta pour approbation. | TEMPLATE_SUBMITTED | Un modèle a été soumis à Meta pour approbation. | TEMPLATE_APPROVED | Meta a approuvé un modèle. | Meta a approuvé un modèle. | TEMPLATE_REJECTED | Meta a rejeté un modèle. La notification inclut la raison du rejet de Meta. | Meta a rejeté un modèle. | TEMPLATE_FLAGGED | Meta a mis en pause un modèle en raison de problèmes de qualité. | In-app + email | Oui | TEMPLATE_FLAGGED | TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED | Meta a re-catégorisé un modèle (par exemple, Marketing → Utilitaire). | TEMPLATE_CATEGORY_CHANGED | Meta a re-catégorisé un modèle (par exemple, Marketing → Utilitaire).

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WhatsApp Flows & formulaires

| WhatsApp Flows & Formulaires - Clé de l’événement - Description - Canaux - Facultatif ? | | --- | --- | --- | --- | | FLOW_SYNC_SUCCEEDED | Un formulaire HubSpot a été synchronisé avec succès vers un WhatsApp Flow. FLOW_SYNC_SUCCEEDED | In-app | Oui | | FLOW_SYNC_FAILED | Une synchronisation a échoué. La notification inclut le message d’erreur sécurisé pour l’utilisateur. | FLOW_SYNC_FAILED | In-app + email | Oui | FLOW_PUBLISHED | Un flux a été publié sur Meta. FLOW_PUBLISHED | In-app | Oui |

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Intégration HubSpot

| Clé d’événement - Description - Canaux - Facultatif ? | | --- | --- | --- | --- | | HUBSPOT_CONNECTED | HubSpot OAuth terminé. | OAuth terminé. | HUBSPOT_DISCONNECTED | HubSpot la connexion a été perdue ou révoquée. | HUBSPOT_DISCONNECTED - HubSpot - HUBSPOT_DISCONNECTED - HUBSPOT_SYNC_FAILED | HUBSPOT_SYNC_FAILED | Une synchronisation HubSpot programmée a échoué. | HUBSPOT_SYNC_FAILED | In-app + email | Oui

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Canaux & Meta

| Meta - Clé d’événement - Description - Canaux - Facultatif ? | | --- | --- | --- | --- | | CHANNEL_CONNECTED | Un nouveau canal WhatsApp a été ajouté. | In-app | Oui | | META_VERIFICATION_REQUIRED | Le canal a besoin d’une vérification commerciale avant de pouvoir envoyer. | META_VERIFICATION_COMPLETED | In-app + email | Oui | META_VERIFICATION_COMPLETED | La vérification commerciale est terminée. META_VERIFICATION_COMPLETED | QUALITY_RATING_DROP | QUALITY_RATING_DROP | QUALITY_RATING_DROP | QUALITY_RATING_DROP | L’évaluation de la qualité du canal est passée à Médium ou Faible. QUALITY_RATING_DROP | In-app + email | Oui | QUALITY_RATING_DROP

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Exportations et travaux de longue durée

| Cliquez sur l’icône de l’événement pour afficher la clé de l’événement et la description des chaînes. | | --- | --- | --- | --- | | EXPORT_READY | Une exportation CSV/PDF que vous avez déclenchée est prête à être téléchargée. | In-app | Oui | | IMPORT_COMPLETED | Une importation CSV (par exemple, opt-outs) est terminée. | IMPORT_COMPLETED | In-app | Oui

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Balayages opérationnels

Flowella effectue un balayage quotidien des rappels de notification. Si une notification TEMPLATE_REJECTED, HUBSPOT_SYNC_FAILED ou BILLING_PAYMENT_FAILED n’a pas été lue pendant plus de 24 heures, le balayage la fait réapparaître avec un rappel par email. Cela signifie que vous ne pouvez pas manquer silencieusement un événement critique en fermant l’icône de la cloche.

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Où gérer vos préférences

• Par utilisateur, par catégorie - Paramètres → Préférences de notification. Chaque catégorie ci-dessus peut être activée pour l’application, l’email, ou les deux, à l’exception des catégories obligatoires (authentification, facturation opérationnelle).
• Courriel opérationnel par organisation** - Paramètres → Organisation → Courriel de notification. C’est le destinataire des courriels de facturation, de sécurité et des autres courriels opérationnels à l’échelle de l’organisation.

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