Dettagli ufficiali di Meta: Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business. L’indicazione di Meta: non ritentate, perché i messaggi non verranno ricevuti. Iscrivetevi al webhook user_preferences per sapere quando gli utenti interrompono o riprendono la ricezione del marketing.
Cosa fare
1
Non reinviate modelli marketing
Ulteriori invii Marketing a questo numero falliranno. Ritentare spreca tentativi e può danneggiare la fiducia.
2
Verificate l'opt-out in Flowella
Controllate Contacts → Opt-outs e lo stato dell’iscrizione al marketing in HubSpot. Consultate Opt-out e Opt-out non rispettato.
3
Usate canali non marketing solo se consentito
I messaggi Utility o Authentication possono essere ancora appropriati quando l’utente ha un’esigenza transazionale legittima e le norme locali sul consenso lo consentono. Non riformulate il marketing come Utility.
Codici correlati
- 131049 - limite marketing dell’ecosistema (l’utente non ha necessariamente annullato l’iscrizione)
- 131047 - finestra di 24 ore chiusa
- Indice dei codici di errore Meta