Índice rápido
Erro 131042 — método de pagamento / elegibilidade do negócio
Detalhes da Meta: There was an error related to your payment method. O Flowella mostra-o muitas vezes como Business eligibility payment issue. As causas documentadas pela Meta incluem: conta de pagamento não associada à WABA; linha de crédito acima do limite ou inativa; WABA eliminada ou suspensa; fuso horário ou moeda não definidos; MessagingFor (em nome de terceiros) pendente ou recusado. Na prática, um cartão pode aparecer no Billing Hub da Meta enquanto os envios continuam a falhar. Isso normalmente significa um problema de elegibilidade ao nível da conta (por exemplo, verificação do negócio incompleta, WABA não ativa ou o cartão Default não associado à mesma WABA a partir da qual o Flowella envia) — e não um destinatário problemático. → Guia completo: Erro 131042 (pagamento / elegibilidade) · Relacionado: Método de pagamento MetaErro 131047 — janela de 24 horas de serviço ao cliente fechada
Detalhes da Meta: More than 24 hours have passed since the recipient last replied to the sender number. Tentou enviar uma mensagem livre (de sessão) fora da janela aberta. Envie antes um template aprovado, ou aguarde que o contacto lhe envie uma mensagem para que se abra uma nova janela. → Guia completo: Erro 131047 (janela de 24 horas)Erro 131048 — restrições de spam / qualidade no seu número
Detalhes da Meta: Message failed to send because there are restrictions on how many messages can be sent from this phone number. This may be because too many previous messages were blocked or flagged as spam. Isto diz respeito à qualidade do seu número, e não ao destinatário. Verifique a qualidade no WhatsApp Manager, pause o marketing agressivo e reveja as taxas de bloqueio/denúncia. → Guia completo: Erro 131048 (spam / qualidade) · Relacionado: Classificação de qualidade · Limites de mensagensErro 131049 — interação saudável do ecossistema
Detalhes da Meta: This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement. Este é o limite de templates de marketing por utilizador da Meta. Aplica-se apenas a templates de Marketing. Os templates de Utilidade e Autenticação não são limitados por esta regra. Pode acontecer num primeiro envio porque o limite é global para o destinatário, abrangendo todas as empresas. → Guia completo: Interação saudável do ecossistema (erro 131049)Erro 131050 — cancelamento de subscrição de marketing
Detalhes da Meta: Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business. Não volte a tentar enviar marketing a esse contacto. Confirme o estado de opt-out no Flowella e respeite-o. → Guia completo: Erro 131050 (opt-out de marketing) · Relacionado: Opt-outsPáginas de configuração relacionadas
Sequência de configuração
Ordem completa de configuração da Meta.
Portefólio de negócios
Crie o Meta Business Portfolio (Business Manager).
WhatsApp Business Account
Crie uma WABA e encontre o seu ID WABA.
Método de pagamento
Adicione um cartão de crédito Default na WABA.
Mensagens não entregues
Resolução de problemas de entrega mais ampla.
Classificação de qualidade
Classificações de qualidade Verde / Amarelo / Vermelho.