En bref
Fonctionnement
Le diagramme montre comment chaque changement d’étape entraîne un message.Avant de commencer
- Connectez Flowella à HubSpot. Voir Configuration HubSpot.
- Conservez les candidats en tant que contacts. Les actions de Flowella ne s’exécutent que sur des contacts : si votre pipeline place les candidats sur des transactions, des tickets ou un objet personnalisé, copiez d’abord l’étape et le poste dans des propriétés de contact.
- Demandez aux candidats l’autorisation de leur écrire sur WhatsApp lorsqu’ils postulent, par exemple avec une case à cocher sur votre formulaire de candidature. Voir les recommandations de Meta sur l’opt-in.
- Stockez les numéros WhatsApp au format international. Voir Format des numéros de téléphone.
- Prévoyez la réservation des entretiens. Flowella ne peut pas afficher de créneaux d’entretien en temps réel dans WhatsApp, l’invitation renvoie donc vers votre outil de planification. L’outil ou votre recruteur met ensuite à jour Application stage et Interview summary.
Créer les modèles
Dans chaque modèle,{{1}} est le prénom et {{2}} correspond à Role applied for. Placez les liens dans des variables du corps : un workflow HubSpot ne peut pas attribuer à un bouton URL une valeur différente pour chaque contact.
Les cinq relèvent de l’Utility : chacun concerne la candidature du candidat et ne contient aucune promotion. Une invitation à rejoindre un vivier de talents ou à postuler à d’autres postes fait la promotion d’opportunités, envoyez-la donc dans un modèle Marketing distinct. Voir les règles de catégorisation des modèles de Meta.
Créer le workflow
1
Définir le déclencheur
Créez un workflow basé sur les contacts qui inscrit les contacts lorsque Application stage est connue. Activez la réinscription pour Application stage, afin que chaque changement lance une nouvelle exécution.
2
Créer une branche selon l'étape
Ajoutez une Branch sur Application stage, avec un chemin pour chaque valeur.
3
Envoyer la mise à jour
Sur chaque chemin, ajoutez Send WhatsApp Template avec le modèle correspondant. Mappez la propriété du numéro WhatsApp du contact, la Template Variable 1 au prénom et la Template Variable 2 à Role applied for. Mappez la Template Variable 3 lorsque le tableau ci-dessus en indique une.
4
Transmettre les offres
Sur le chemin Offer, ajoutez Create task pour que le recruteur appelle le candidat.
5
Enregistrer le résultat
Sur le chemin Unsuccessful, ajoutez Edit record pour définir Hiring outcome sur Not hired. Lorsqu’un candidat accepte une offre, le recruteur définit Hiring outcome sur Hired.
Tester le workflow
- Créez un contact de test portant votre propre numéro WhatsApp et renseignez Role applied for.
- Faites passer Application stage par chaque valeur et vérifiez que le bon message arrive à chaque fois.
- Consultez l’historique du workflow dans HubSpot. Un envoi échoué affiche le motif et le code d’erreur de Flowella.
Dépannage
Variantes
- Rappel d’entretien : ajoutez une propriété Interview time (sélecteur de date et d’heure). Dans un second workflow, ajoutez Delay until a date un jour avant celle-ci, puis un modèle de rappel Utility qui utilise Interview summary.
Voir aussi
- Prise de rendez-vous : envoyez des liens de réservation et des rappels d’appel.
- Rappels de rendez-vous : confirmez ou reprogrammez les rendez-vous réservés.
- Actions de workflow HubSpot : tous les déclencheurs et actions Flowella.