Menez l’histoire, pas la demande. Ce flux de travail lance un appel aux dons par vidéo sur WhatsApp : une courte vidéo du fondateur fait comprendre pourquoi, un flux de dons par chat gère le don, et dès que le paiement est effectué, le flux de travail cesse de demander et dit merci.
En un coup d’œil
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| Déclencheur | Un partisan s’inscrit à une liste de campagne | | |
| Channel | WhatsApp video | Templates | 3 (video hook, donation flow, thank-you) |
| Les modèles de vidéo sont les suivants : 3 (accroche vidéo, flux de dons, remerciement), 3 (flux de dons), 3 (flux de dons). | | | |
| Cycle typique : 10 à 14 jours. | | | |
| HubSpot, Stripe | HubSpot, Stripe | HubSpot, Stripe | HubSpot, Stripe |
Ce que fait ce flux de travail
Les sympathisants inscrits sur la liste de la campagne reçoivent une vidéo du fondateur qui présente le cas en moins de deux minutes, suivie d’un flux de dons par chat avec des jetons de montant, des options de paiement unique ou mensuel, et Gift Aid. Lorsque Stripe confirme le paiement, le donateur quitte immédiatement la piste d’appel et reçoit une vidéo de remerciement. Les supporters qui n’ont pas donné reçoivent un nouvel angle tous les quelques jours jusqu’à la fin de la campagne.
Ce dont vous aurez besoin
- Un modèle de vidéo WhatsApp, un flux de don in-chat et un modèle de remerciement.
- Stripe connecté pour le paiement in-chat, avec un webhook en cas de paiement réussi
- Une liste de campagne HubSpot et une propriété de statut de don.
- Gestion de l’aide à la donation si vous êtes une organisation caritative britannique
Étapes du flux de travail
- Déclenchez l’adhésion à la liste lorsqu’un sympathisant rejoint la campagne.
- Envoyer la vidéo du fondateur l’accroche du jour 0 avec un appel à l’action “Faites un don maintenant”.
- Envoyez un flux de dons pour ouvrir le flux de discussion avec des jetons de montant et des options de fréquence.
- Attendre le paiement attendez jusqu’à ce que le statut du don soit défini, en vous connectant au webhook Stripe.
- **Envoyez la vidéo de remerciement, définissez l’état du don et quittez la piste de l’appel. N’envoyez jamais un autre don maintenant dans cette campagne.
- Branch, not yet tous les quelques jours, envoyez un nouvel angle vidéo jusqu’à la date de clôture de la campagne, puis terminez.
Modèles WhatsApp
tmpl_donate_video_01 accroche vidéo du fondateur (catégorie Marketing)tmpl_donate_flow in-chat donation Flow with amounts and Gift Aid (catégorie Utility)- Modèle de vidéo de remerciement envoyée lors du paiement
Conseils et astuces
Quittez dès le premier don. Faire un deuxième don à quelqu’un qui a déjà donné est le moyen le plus rapide de perdre la confiance d’un sympathisant et son prochain don.
