Parrainez un ami

Lorsqu’un client atteint un moment heureux (un score de promoteur NPS ou une étape importante), ce flux de travail envoie son code de parrainage unique, suit l’ami qu’il invite, remercie le parrain et récompense les deux parties lorsque le parrainage est converti.

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En un coup d’œil

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Ce que fait ce flux de travail

Les clients éligibles reçoivent une invitation avec un code de parrainage unique et un flux de parrainage par chat pour désigner un ami. L’ami désigné reçoit un message personnalisé avec le code. Lorsque l’ami s’inscrit ou achète, le flux de travail confirme la conversion, remercie le référent et déclenche une récompense bilatérale, le tout suivi dans HubSpot pour que le programme fonctionne de lui-même.

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Ce dont vous aurez besoin

• Des modèles WhatsApp pour l’invitation, le flux de parrainage et le message de récompense.
• Un code de parrainage unique par client, stocké sur le contact
• Des propriétés pour suivre le statut du référent, de l’ami et de la conversion
• Une étape d’exécution de la récompense (crédit, réduction ou coupon Stripe)

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Étapes du flux de travail

1. Déclencheur NPS score de promoteur, ou une étape importante telle qu’un renouvellement ou un projet livré.
2. Envoyer une invitation partager le code unique et un appel à l’action “Recommander quelqu’un”.
3. Envoyez un flux de parrainage saisissez le nom et le téléphone portable de l’ami, ainsi qu’un message personnel facultatif.
4. Invitez l’ami envoyez-lui un message personnalisé avec le code.
5. Vérifiez l’inscription lorsque l’ami se convertit, confirmez le parrainage et enregistrez les deux parties.
6. Récompensez les deux parties remerciez le parrain et appliquez la récompense bilatérale.

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Modèles WhatsApp

• tmpl_referral_invite invitation à parrainer un ami avec code (catégorie Marketing)
• tmpl_referral_flow referral nomination Flow (catégorie Utility)
• Modèle de récompense et de remerciement

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Conseils et astuces