L’e-mail è il luogo in cui i link al calendario vanno a morire. Questo flusso di lavoro invia un link Calendly su WhatsApp nel momento in cui un lead invia un modulo “Prenota una chiamata”, continua a sollecitare fino a quando l’incontro non viene prenotato ed esce automaticamente nel momento in cui Calendly conferma la prenotazione.
In sintesi
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| Trigger | Modulo “Prenota una chiamata” completato |
| Canali | WhatsApp, con fallback per le email |
| Template | 3 (invito sul calendario, slot picker Flow, promemoria) |
| Ciclo tipico | da 3 a 5 giorni |
| Piattaforme | HubSpot, Calendly |
Cosa fa questo flusso di lavoro
Quando un lead chiede di prenotare una chiamata, riceve un messaggio WhatsApp con un invito sul calendario. Se non si prenota, viene inviato un nuovo invito ogni 48 ore (fino a tre volte), ciascuno con una prospettiva diversa piuttosto che con lo stesso messaggio ripetuto. Nel momento in cui Calendly attiva un webhook di prenotazione, il flusso di lavoro esce dal ciclo di nudge. Le conferme vengono inviate 24 ore e un’ora prima dell’incontro per ridurre i no-show, mentre un follow-up post-meeting con note e un passo successivo viene inviato poco dopo la conclusione della chiamata.
Cosa vi serve
- Un WhatsApp Flow o un modello impostato per l’invito al calendario, un selezionatore di slot in chat e i promemoria
- Un account Calendly collegato a HubSpot, con un webhook sulla prenotazione di eventi
- Una proprietà di contatto HubSpot che contiene il numero WhatsApp del contatto in formato internazionale.
- Opzionalmente, una proprietà lead score se si desidera assegnare i nudge per intento
Fasi del flusso di lavoro
- Trigger iscriversi a Flowella: Modulo completato quando viene inviato il modulo “Prenota una chiamata”.
- Invio invito al calendario inviare il modello WhatsApp con il link Calendly, personalizzato con nome, azienda e rappresentante assegnato.
- Attendere la prenotazione ritardare fino all’impostazione della proprietà di prenotazione Calendly, fino a 48 ore.
- Branch, nessuna prenotazione inviare il nudge 1, attendere 48 ore, inviare il nudge 2, attendere 48 ore, inviare il nudge 3. Ogni nudge offre una nuova serie di informazioni. Ogni nudge offre una nuova serie di slot. Uscire dal ciclo non appena si attiva il webhook di prenotazione.
- **Una volta prenotato, inviare una conferma 24 ore prima e un breve promemoria un’ora prima, ciascuno con il link di adesione.
- **Entro 30 minuti dal termine della riunione, inviare la registrazione, le note e un invito all’azione per le fasi successive.
- **Se il contatto non ha opt-in WhatsApp, inviare un link al calendario via e-mail.
Modelli WhatsApp
- Invito al calendario
tmpl_book_call_v3 con intestazione immagine (categoria Marketing)
tmpl_meeting_remind slot picker Flow in chat (categoria Utilità)tmpl_book_followup promemoria e nudge di 48 ore (categoria Marketing)
Suggerimenti e problemi
Inviate i modelli a Meta con almeno 48 ore di anticipo. Mantenete i nudge a distanza di più di 48 ore per proteggere il vostro punteggio di qualità e limitate gli invii alle ore lavorative nel fuso orario del contatto.
- Selezionate il ramo di uscita sull’ID dell’evento Calendly, poiché Calendly riprova i webhook in caso di fallimento.
- Passare la proprietà UTM
source nel modello, in modo da poter segnalare separatamente i lead pagati e quelli in entrata.
- Includere sempre un ramo di soppressione globale per le risposte STOP e UNSUBSCRIBE.
