الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
يرحّب سير العمل هذا بكل مستخدم جديد في الفترة التجريبية عبر WhatsApp، ويعرض المساعدة في الإعداد عندما يتعثر الحساب، ويرسل دعوة الترقية قرب نهاية الفترة التجريبية إلى الحسابات التي بلغت مرحلة التفعيل لديك فقط. تغادر جهات الاتصال سير العمل بمجرد أن يضع نظام الفوترة لديك علامة على الحساب بأنه مدفوع.

​
نظرة سريعة

​
كيف يعمل

تستخدم هذه الوصفة سيرَي عمل قصيرين: أحدهما للترحيب والمساعدة في الإعداد، والآخر لدعوة الترقية. يوضح هذا المخطط كيف يحدد التفعيل الرسائل التي يتلقاها كل مستخدم في الفترة التجريبية.

​
قبل أن تبدأ

  • اربط Flowella بـ HubSpot واحفظ أرقام WhatsApp بالتنسيق الدولي، مثل +447700900123. راجع تنسيق رقم الهاتف.
  • استخدم سير عمل قائمًا على جهات الاتصال. لا تعمل إجراءات Flowella إلا على جهات الاتصال، لذا انسخ بيانات الفترة التجريبية من الشركات أو الصفقات إلى خصائص جهة الاتصال أولًا.
  • لا ترسل رسائل إلا إلى مستخدمي الفترة التجريبية الذين وافقوا على تلقي رسائل WhatsApp منك، على سبيل المثال عبر مربع اختيار عند التسجيل. تشترط Meta الحصول على موافقة مسبقة قبل مراسلة أي شخص.
  • يجب أن يكتب منتجك تواريخ الفترة التجريبية وحالة التفعيل في HubSpot، ويجب أن يعيّن نظام الفوترة لديك Account status على Paid عندما يدفع العميل.
  • لا يتلقى Flowella المدفوعات، ولا يتصل بـ Stripe، ولا يعرض أداة لاختيار الخطة في المحادثة. يختار العملاء الخطة ويدفعون مقابلها في صفحة الفوترة الخاصة بك.
أنشئ خصائص جهة الاتصال التالية: اربط Trial end (text) بالقوالب، وليس Trial end date: يرسل Flowella تواريخ HubSpot بالتنسيق dd.MM.yyyy HH:mm بتوقيت UTC.

​
أنشئ القوالب

اختر فئة كل قالب وفقًا لـ إرشادات Meta لتصنيف القوالب. تؤكد رسالة الترحيب الحساب الجديد للمستخدم ولا تروّج لأي شيء، لذا يمكن أن تكون Utility. تصنّف Meta التذكير باستخدام ميزة ما وعروض الترقية ضمن Marketing، لذا فالقالبان الآخران من فئة Marketing. القرار النهائي يعود إلى Meta. يمثّل {{1}} الاسم الأول، ويمثّل {{2}} الخاصية Trial end (text).
يعمل الزر Choose a plan لأن كل جهة اتصال تحصل على الرابط نفسه. إذا كان كل حساب يحتاج إلى رابط دفع خاص به، فاحفظه في خاصية جهة اتصال واربطه بمتغير في النص بدلًا من ذلك. لا يمكن لعمليات الإرسال من HubSpot منح الزر رابطًا مختلفًا لكل جهة اتصال.

​
أنشئ سير العمل

1

ابدأ سير عمل الترحيب

أنشئ سير عمل يسجّل جهات الاتصال عندما تكون قيمة Trial start date معروفة. عيّن هدفه على أن تكون Account status هي Paid، بحيث تغادر جهات الاتصال بمجرد الدفع.
2

أرسل رسالة الترحيب

أضف Send WhatsApp Template مع قالب الترحيب. اربط Template Variable 1 بالاسم الأول وTemplate Variable 2 بالخاصية Trial end (text).
3

تحقق من التفعيل في اليوم 3

أضف Delay for a set amount of time: 3 أيام. ثم أضف Branch حسب Activated. تُنهي جهات الاتصال المفعّلة سير العمل هذا هنا.
4

اعرض المساعدة في الإعداد

في مسار الحسابات غير المفعّلة، أضف Send WhatsApp Template مع قالب المساعدة في الإعداد، ثم Delay until event: Text Reply، لمدة تصل إلى يومين. إذا ردّت جهة الاتصال، فأضف Create task ليجيب فريق نجاح العملاء في صندوق الوارد. يفتح الرد نافذة الـ 24 ساعة، لذا يمكنك أيضًا إضافة Send WhatsApp Message: Thanks. Someone from our team will message you here today.
5

ابدأ سير عمل الترقية

أنشئ سير عمل ثانيًا يسجّل جهات الاتصال عندما تكون قيمة Trial end date معروفة، بالهدف نفسه. أضف Delay until a date: قبل Trial end date بـ 4 أيام.
6

أرسل دعوة الترقية

أضف Branch حسب Activated. تتلقى جهات الاتصال المفعّلة Send WhatsApp Template مع دعوة الترقية. أما البقية، فأضف لهم Create task ليتصل بهم مالك الحساب: نادرًا ما يؤدي طلب الدفع من حساب تجريبي غير نشط إلى التحويل.
تُنهي جهات الاتصال التي تصل إلى نهاية الفترة التجريبية دون دفع سيرَي العمل كليهما. إذا كانت قد وافقت على تلقي رسائل تسويقية، فيمكنك تسجيلها في إعادة التفاعل لاحقًا. لتأكيد الدفع عبر WhatsApp، أنشئ سير عمل آخر يسجّل جهات الاتصال عندما تصبح Account status هي Paid ويرسل قالب Utility مثل Thanks, {{1}}. Your plan is now active. يُعد تأكيد الدفع تحديثًا لمعاملة، لذا يمكن أن يكون Utility.

​
اختبر سير العمل

سجّل جهة اتصال تجريبية تحمل رقمك الخاص، مع تاريخ انتهاء للفترة التجريبية بعد 5 أيام، ومع إلغاء تحديد Activated. قلّص مدد التأخير أثناء الاختبار. ردّ بـ Help me set up وتحقق من ظهور المهمة، ثم حدّد Activated وتحقق من وصول دعوة الترقية. أخيرًا، عيّن Account status على Paid لجهة اتصال تجريبية أخرى في منتصف الطريق وتحقق من مغادرتها سيرَي العمل كليهما.

​
استكشاف الأخطاء وإصلاحها

​
ذات صلة

آخر تعديل في ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦