ابدأ بالقصة، لا بالطلب. يعمل هذا المسار على تنفيذ حملة تبرع تعتمد على الفيديو عبر WhatsApp
: يوضح مقطع فيديو قصير للمؤسس الأسباب الكامنة وراء الحملة، ثم يتولى مسار التبرع داخل الدردشة عملية التبرع، وبمجرد إتمام الدفع، يتوقف المسار عن طلب التبرع ويقدم الشكر.
نظرة عامة
| |
|---|
| المحفز | انضمام الداعم إلى قائمة الحملة |
| القنوات | فيديو “WhatsApp |
| ” | |
| القوالب | 3 (مقدمة الفيديو، تدفق التبرع، الشكر) |
| الدورة النموذجية | 10 إلى 14 يومًا |
| المنصات | HubSpot |
| ، Stripe | |
ما الذي يفعله هذا سير العمل
يتلقى الداعمون المدرجون في قائمة الحملة فيديو للمؤسس يشرح القضية في أقل من دقيقتين، يليه مسار تبرع داخل الدردشة مع خيارات المبلغ، وخيارات التبرع لمرة واحدة أو شهريًا، وبرنامج Gift Aid. عندما تؤكد Stripe الدفع، يخرج الداعم من مسار الحملة على الفور ويتلقى فيديو شكر. يتلقى الداعمون الذين لم يتبرعوا بعد زاوية جديدة كل بضعة أيام حتى تنتهي الحملة.
ما ستحتاج إليه
- قالب فيديو “WhatsApp
”، و”Flow” للتبرع داخل الدردشة، وقالب شكر
- ربط Stripe للدفع داخل الدردشة، مع webhook عند نجاح الدفع
- قائمة حملة “HubSpot
” وخاصية حالة التبرع
- معالجة “Gift Aid” إذا كنت مؤسسة خيرية في المملكة المتحدة
خطوات سير العمل
- تشغيل عضوية القائمة عندما ينضم أحد الداعمين إلى الحملة.
- إرسال فيديو المؤسس في يوم 0 مع دعوة للتبرع الآن.
- إرسال تدفق التبرع فتح تدفق داخل الدردشة مع خيارات المبلغ والتكرار.
- انتظر الدفع تأجيل حتى يتم تعيين حالة التبرع، مع التفرع على webhook Stripe.
- التفرع، تم التبرع إرسال فيديو الشكر، وتعيين الحالة على “تم التبرع”، والخروج من مسار الحملة. لا ترسل أبدًا دعوة أخرى للتبرع الآن في هذه الحملة.
- التفرع، لم يتم بعد أرسل زاوية فيديو جديدة كل بضعة أيام حتى تاريخ إغلاق الحملة، ثم قم بإنهائها.
قوالب “WhatsApp
”
- رابط فيديو مؤسس “
tmpl_donate_video_01
” (فئة التسويق)
- تدفق التبرع داخل الدردشة “
tmpl_donate_flow
” مع المبالغ و”Gift Aid” (فئة المرافق العامة)
- قالب فيديو شكر يتم إرساله عند الدفع
نصائح ونقاط مهمة
توقف عند التبرع الأول. إن طلب التبرع مرة ثانية من شخص سبق له التبرع هو أسرع طريقة لفقدان ثقة الداعم وتبرعه التالي.
