غالبًا ما يتم التخلي عن نماذج الويب الطويلة. يطلب هذا المسار العمل الحد الأدنى من المعلومات على الموقع (عادةً حقلين)، ثم يُشغّل سلسلة رسائل تسويقية متتابعة عبر البريد الإلكتروني (WhatsApp
) لمدة خمسة أيام، حيث يُثري كل رد قاعدة البيانات (CRM
) ويُوجه الرسالة التالية. يتم ملء النماذج عندما لا تبدو كنماذج.
نظرة عامة
| |
|---|
| المحفز | نموذج ويب بحقلين |
| القنوات | WhatsApp |
| |
| القوالب | 3 (ترحيب، تدفق حالة الاستخدام، التسليم) |
| الدورة النموذجية | 5 إلى 7 أيام |
| المنصات | HubSpot |
| |
ما الذي يفعله سير العمل هذا
يستقبل نموذج ويب قصير الاسم ورقم WhatsApp
. ثم يتلقى جهة الاتصال ترحيباً ودوداً، يتبعه سلسلة من الأسئلة الصغيرة التي يمكن الإجابة عليها بنقرة واحدة على مدار عدة أيام. يتم تسجيل كل إجابة مباشرة في HubSpot
وتحدد الرسالة التالية. بمجرد أن تتجاوز درجة جهة الاتصال عتبة التأهيل، يتم تسليم سير العمل إلى SDR مع وجود السياق الكامل بالفعل في السجل.
ما ستحتاج إليه
- نموذج “HubSpot
” مكون من حقلين على الموقع الإلكتروني
- قالب ترحيب “WhatsApp
”، و”Flow” لحالة الاستخدام، وقالب التسليم
- خصائص جهة الاتصال لكل سمة تنوي إثرائها
- عتبة التأهيل (درجة العميل المحتمل أو مجموعة الخصائص)
خطوات سير العمل
- المحفز Flowella
: إكمال النموذج على النموذج الإلكتروني المكون من حقلين.
- إرسال رسالة ترحيب: تأكيد الاستفسار وتوضيح أن بعض الأسئلة السريعة ستتبع ذلك.
- السؤال المصغر 1: أرسل تدفقًا بنقرة واحدة يسأل عن حالة الاستخدام الأساسية. اكتب الإجابة وقم بتوجيه الرسالة التالية.
- توزيع الباقي: على مدار الأيام التالية، أرسل المزيد من الأسئلة بنقرة واحدة، كل منها يثري خاصية أو خاصيتين.
- التقييم والتفرع عندما تتجاوز النتيجة الحد الأدنى، اضبط دورة الحياة على MQL وأنشئ مهمة لـ SDR. إذا لم يحدث ذلك، استمر في رعاية العميل أو انتقل إلى وتيرة أقل تكرارًا.
قوالب “WhatsApp
”
-tmpl_web_welcome
مقدمة ترحيبية مع رأس صورة (فئة التسويق)
-tmpl_web_followup_q1
تدفق حالات الاستخدام داخل الدردشة (فئة المرافق)
- نموذج تسليم SDR بمجرد التأهيل
نصائح ونقاط مهمة
تجنب الرغبة في طرح كل الأسئلة دفعة واحدة. إن النقر مرة واحدة لكل رسالة يحافظ على معدلات الرد عالية ويبني بشكل مطرد سجلاً أكثر ثراءً مما قد يفعله نموذج طويل واحد.
