E-posta, takvim bağlantılarının ölmeye gittiği yerdir. Bu iş akışı, müşteri adayı bir “Arama rezervasyonu yap” formu gönderir göndermez WhatsApp üzerinden bir Calendly bağlantısı gönderir, ardından toplantı rezerve edilene kadar dürtmeye devam eder ve Calendly rezervasyonu onayladığı anda otomatik olarak çıkar.
Bir bakışta
| |
|---|
| Tetikleyici | ”Arama rezervasyonu” formu tamamlandı |
| ** Kanallar** | WhatsApp, e-posta geri dönüşlü |
| Şablonlar | 3 (takvim daveti, yuva seçici Akış, hatırlatıcılar) |
| Tipik döngü | 3 ila 5 gün |
| Platformlar | HubSpot, Calendly |
Bu iş akışı ne yapar
Bir müşteri adayı bir görüşme ayarlamak istediğinde, takvim davetiyesi içeren bir WhatsApp mesajı alır. Rezervasyon yapmazlarsa, her 48 saatte bir (en fazla üç kez), aynı mesajın tekrarlanması yerine her biri farklı bir açıyla yeni bir dürtme gönderilir. Calendly bir rezervasyon web kancasını ateşlediği anda, iş akışı dürtme döngüsünden çıkar. Toplantıya gelmeyenleri azaltmak için toplantıdan 24 saat ve 1 saat önce onaylar gönderilir ve görüşme bittikten kısa bir süre sonra notlar ve bir sonraki adımı içeren bir toplantı sonrası takibi gönderilir.
Neye ihtiyacınız olacak
- Takvim daveti, sohbet içi slot seçici ve hatırlatıcılar için bir WhatsApp Flow veya şablon seti
- Rezervasyon etkinliklerinde bir web kancası ile HubSpot’ye bağlı bir Calendly hesabı
- Kişinin WhatsApp numarasını uluslararası formatta tutan bir HubSpot kişi özelliği
- İsteğe bağlı olarak, dürtmeleri amaca göre geçitlemek istiyorsanız bir müşteri adayı puanı özelliği
İş akışı adımları
- Tetikleyici Flowella’ye kaydolun: “Arama rezervasyonu yapın” formu gönderildiğinde Form Tamamlandı.
- Takvim daveti gönderin WhatsApp şablonunu Calendly bağlantısıyla birlikte ad, şirket ve atanmış temsilci ile kişiselleştirilmiş olarak gönderin.
- Rezervasyon için bekleyin Calendly rezervasyon özelliği ayarlanana kadar 48 saate kadar erteleyin.
- Şube, rezervasyon yok dürtme 1’i gönderin, 48 saat bekleyin, dürtme 2’yi gönderin, 48 saat bekleyin, dürtme 3’ü gönderin. Her dürtme yeni bir yuva seti sunar. Rezervasyon web kancası ateşlenir ateşlenmez döngüden çıkın.
- Toplantı öncesi hatırlatıcılar rezervasyon yapıldıktan sonra, 24 saat önce bir onay ve 1 saat önce her biri katılım bağlantısını taşıyan kısa bir hatırlatma gönderin.
- Toplantı sonrası takip toplantı bittikten sonraki 30 dakika içinde kayıt, notlar ve bir sonraki adım eylem çağrısı gönderin.
- Kişinin WhatsApp tercihi yoksa Geri dönüş, takvim bağlantısı için e-postaya şube.
WhatsApp şablonları
tmpl_book_call_v3 görsel başlıklı takvim davetiyesi (Pazarlama kategorisi)tmpl_meeting_remind sohbet içi slot seçici Akış (Yardımcı program kategorisi)tmpl_book_followup hatırlatıcıları ve 48 saatlik dürtmeler (Pazarlama kategorisi)
İpuçları ve püf noktaları
Şablonları en az 48 saat öncesinden Meta’ye gönderin. Kalite puanınızı korumak için dürtmeleri 48 saatten daha uzun aralıklarla yapın ve gönderileri kişinin saat dilimindeki çalışma saatlerine sıkıştırın.
- Calendly başarısızlık durumunda web kancalarını yeniden denediğinden, çıkış dalını Calendly olay kimliği üzerinde anahtarlayın.
- UTM
source özelliğini şablona geçirin, böylece ücretli ve gelen müşteri adayları ayrı ayrı raporlanabilir.
- STOP ve UNSUBSCRIBE yanıtları için her zaman genel bir bastırma dalı ekleyin.
