Hikayeyle başlayın, taleple değil. Bu iş akışı, WhatsApp üzerinden video odaklı bir bağış çağrısı yürütüyor: kısa bir kurucu videosu nedenini ortaya koyuyor, sohbet içi bağış Akışı hediyeyi işliyor ve ödeme gerçekleştiği anda iş akışı sormayı bırakıyor ve teşekkür ediyor.
Bir bakışta
| |
|---|
| Tetikleyici | Destekçi bir kampanya listesine katılır |
| Channels | WhatsApp video |
| Şablonlar | 3 (video kancası, bağış akışı, teşekkür) |
| Tipik döngü | 10 ila 14 gün |
| Platformlar | HubSpot, Stripe |
Bu iş akışı ne yapar
Kampanya listesindeki destekçiler, iki dakikadan kısa bir sürede durumu açıklayan bir kurucu videosu ve ardından miktar çipleri, tek seferlik veya aylık seçenekler ve Hediye Yardımı içeren bir sohbet içi bağış Akışı alır. Stripe ödemeyi onayladığında, destekçi hemen itiraz yolundan çıkar ve bir teşekkür videosu alır. Bağışta bulunmayan destekçiler, kampanya sona erene kadar birkaç günde bir yeni bir açı alırlar.
Neye ihtiyacınız olacak
- Bir WhatsApp video şablonu, bir sohbet içi bağış akışı ve bir teşekkür şablonu
- Sohbet içi ödeme için Stripe bağlandı, başarılı ödeme üzerine bir webhook ile
- Bir HubSpot kampanya listesi ve bir bağış durumu özelliği
- Birleşik Krallık’ta bir hayır kurumuysanız Hediye Yardımı işlemleri
İş akışı adımları
- Bir destekçi kampanyaya katıldığında liste üyeliğini Tetikle.
- Kurucu videosunu şimdi bağış yap eylem çağrısı ile 0. gün kancası olarak gönderin.
- Bağış Akışı gönder sohbet içi Akışı miktar çipleri ve sıklık seçenekleriyle açın.
- Bağış durumu belirlenene kadar Ödeme için bekleyin geciktirin ve Stripe web kancasına dallanın.
- Şube, bağışlandı teşekkür videosunu gönderin, durumu Bağışlandı olarak ayarlayın ve itiraz yolundan çıkın. Bu kampanyada asla başka bir bağış-şimdi göndermeyin.
- Şube, henüz değil kampanya kapanış tarihine kadar birkaç günde bir yeni bir video açısı gönderin, ardından bitirin.
WhatsApp şablonları
tmpl_donate_video_01 kurucu video kancası (Pazarlama kategorisi)
tmpl_donate_flow Tutarlar ve Hediye Yardımı ile sohbet içi bağış akışı (Yardımcı kategori)
- Ödeme üzerine gönderilen teşekkür videosu şablonu
İpuçları ve püf noktaları
İlk bağışta çıkın. Zaten bağış yapmış birine ikinci bir bağış yapmak, bir destekçinin güvenini ve bir sonraki hediyesini kaybetmenin en hızlı yoludur.