Bir Click-to-WhatsApp reklamından, QR kodundan, web sitesi formundan veya doğrudan mesajdan yeni bir müşteri adayı geldiğinde, bu iş akışı kısa bir yeterlilik formu gönderir, yanıtları yapılandırılmış özellikler olarak HubSpot’ye geri yazar, ardından müşteri adayını otomatik olarak puanlar ve yönlendirir.
Bir bakışta
| |
|---|
| Tetikleyici | Reklam, form, QR veya doğrudan mesajdan gelen yeni müşteri adayı |
| Kanallar | WhatsApp |
| Şablonlar | Yeterlilik Akışı artı takip |
| Platformlar | HubSpot |
Bu iş akışı ne yapar
Müşteri adayı WhatsApp’de bütçe, zaman çizelgesi, şirket büyüklüğü ve birincil ihtiyacı kapsayan dört veya beş soruluk bir form alır. Yanıtlar iletişim özellikleri haline gelir ve iş akışı her bir müşteri adayını kademelendirir: yüksek değerli müşteri adayları doğrudan bir anlaşma ve bir sahip ile bir satış temsilcisine gider, orta değerli müşteri adayları bir yetiştirme dizisine girer ve erken aşamadaki müşteri adayları AI etkileşimi için bir Breeze Müşteri Temsilcisine verilir.
Neye ihtiyacınız olacak
- Potansiyel müşteri yeterliliği için bir WhatsApp Flow şablonu
- HubSpot’de kurşun puanlama (isteğe bağlı ancak önerilir)
- Sahip ataması için yapılandırılmış satış kullanıcıları
- Bir Breeze Müşteri Temsilcisi (isteğe bağlı, AI aktarımı için)
İş akışı adımları
- Tetikleyici Flowella: Karşılama Akışından Tamamlanan Form, Potansiyele bir yaşam döngüsü aşaması değişikliği, Flowella: Doğrudan sorular için Metin Yanıtı veya bir WhatsApp numarası bilindiğinde kayıt.
- Ad ve bilindiği durumlarda sorgulanan ürün veya hizmet ile kişiselleştirilmiş Yeterlilik formu gönderin.
- Form Tamamlanana kadar 24 saate kadar Tamamlanmasını bekleyin gecikme.
- Şube, tamamlandı:
-
- Kademe, yüksek değer** yüksek eşiğin üzerinde bütçe ve acil veya yakın vadeli bir zaman çizelgesi, yaşam döngüsünü SQL olarak ayarlayın, bir anlaşma oluşturun, bir sahip atayın, temsilciyi bilgilendirin ve bir saat içinde iletişim kurmak için bir görev oluşturun.
- Kademe 2, orta değer** orta aralıkta bütçe veya üç aylık bir zaman çizelgesi, yaşam döngüsünü MQL olarak ayarlayın ve yetiştirmeye kaydolun.
-
- Kademe, erken aşama** düşük bütçe veya “sadece keşfetme”, bir Breeze Müşteri Temsilcisine atayın ve Potansiyel Müşteri Durumunu AI Engaged olarak ayarlayın.
- Şube, tamamlanmadı bunun yerine sohbet etmek için bir takip teklifi gönderin, yanıt için 48 saate kadar bekleyin, ardından bir Müşteri Temsilcisine atayın veya Potansiyel Müşteri Durumunu Yanıt Vermiyor olarak ayarlayın.
İpuçları ve püf noktaları
Yeterlilik formunu dört veya beş soruyla sınırlı tutun. Gerisini müşteri temsilcisi veya yapay zeka temsilcisi konuşarak halletsin.
- Kademe eşiklerini iş akışı özellikleri olarak ayarlayın, böylece satışlar şubeyi yeniden oluşturmadan bunları ayarlayabilir.
