Bu iş akışı, yeni kullanıcıları WhatsApp üzerinden aktivasyona yönlendirerek, ürün kullanımına göre dallara ayırarak ve yükseltme istemini yalnızca hesap dönüştürmek için yeterli değeri gördüğünde göndererek SaaS denemelerini ücretli müşterilere dönüştürür.
Bir bakışta
| |
|---|
| Tetikleyici | Deneme başladı |
| Kanallar | WhatsApp |
| Şablonlar | 3 (karşılama, aktivasyon dürtmeleri, yükseltme Akışı) |
| Tipik döngü | 7 ila 14 gün |
| Platformlar | HubSpot, Stripe |
Bu iş akışı ne yapar
- günde kullanıcı sıcak bir karşılama ve yardım teklifi alır. Deneme süresi boyunca, kullanıma dayalı dallanma mesajlaşmayı belirler: etkinleştirilmiş kullanıcılar yükseltmeye doğru yönlendirilirken, duraklayan kullanıcılar kurulum yardımı ve bir kurtarma yolu alır. Yükseltme Akışı, kullanıcının bir plan seçmesine ve Stripe aracılığıyla sohbet sırasında dönüştürme yapmasına olanak tanır ve faturalandırma denemeden sonra başlar.
Neye ihtiyacınız olacak
- Bir HubSpot özelliği ile senkronize edilmiş, ürününüzden deneme amaçlı başlatılmış bir sinyal
- WhatsApp karşılama, etkinleştirme yardımı ve yükseltme için şablonlar Akış
- Sohbet içi plan seçimi için Stripe bağlantılı
- Bir etkinleştirme özelliği (örneğin, tamamlanan bir anahtar eylem)
İş akışı adımları
- HubSpot’de ayarlanan Trigger deneme başlatma özelliği.
- 0. Gün karşılama deneme süresini onaylayın ve yardım teklif edin.
- Etkinleştirme dalı etkinleştirme olayı ateşlenmişse, yükseltmeye doğru ilerleyin. Değilse, kurulum yardımı gönderin ve bir Müşteri Temsilcisi teklif edin.
- Yükseltme Akışı (10. gün civarında) plan seçiciyi gönderin, kullanıcıya verilerinin ve iş akışlarının saklanacağı ve faturalandırmanın denemeden sonra başlayacağı konusunda güvence verin.
- Stripe aracılığıyla plan seçiminde Dönüştür, bir onay gönderin ve hesabı ödenmiş olarak ayarlayın. Dürtme izinden çıkın.
- Deneme sona eriyor, yükseltme yok süre dolmadan önce son bir değer hatırlatması gönderin, ardından geri kazanım temposuna geçin.
WhatsApp şablonları
- Yardım seçenekleri ile
tmpl_trial_welcome deneme karşılama (Pazarlama kategorisi)
- Aktivasyon dürtme şablonu
tmpl_trial_help yükseltme Plan seçicili akış (Yardımcı program kategorisi)
İpuçları ve püf noktaları
Yükseltme istemini sadece geçen günlere göre değil, gerçek bir aktivasyon sinyaline göre yapın. Aktif olmayan bir denemeden ödeme yapmasını istemek kötü sonuç verir ve iyi niyeti yakar.
