Bir bakışta
Nasıl çalışır
Bu tarif iki kısa iş akışı kullanır: biri karşılama ve kurulum yardımı için, diğeri yükseltme önerisi için. Bu diyagram, her deneme kullanıcısının hangi mesajları alacağına etkinleştirmenin nasıl karar verdiğini gösterir.Başlamadan önce
- Flowella’yı HubSpot’a bağlayın ve WhatsApp numaralarını
+447700900123gibi uluslararası biçimde saklayın. Bkz. Telefon numarası biçimi. - Kişi tabanlı iş akışları kullanın. Flowella eylemleri yalnızca kişiler üzerinde çalışır, bu nedenle deneme verilerini önce şirketlerden veya anlaşmalardan kişi özelliklerine kopyalayın.
- Yalnızca sizden WhatsApp mesajı almayı kabul etmiş deneme kullanıcılarına mesaj gönderin, örneğin kayıt sırasında işaretlenen bir onay kutusuyla. Meta, herhangi birine mesaj göndermeden önce onay (opt-in) alınmasını zorunlu tutar.
- Ürününüz deneme tarihlerini ve etkinleştirme bilgisini HubSpot’a yazmalı, faturalama sisteminiz de müşteri ödeme yaptığında Account status değerini Paid olarak ayarlamalıdır.
- Flowella ödeme almaz, Stripe’a bağlanmaz ve sohbette plan seçici göstermez. Müşteriler planlarını kendi faturalama sayfanızda seçer ve öder.
Şablonlara Trial end date yerine Trial end (text) özelliğini eşleyin: Flowella, HubSpot tarihlerini UTC’de
dd.MM.yyyy HH:mm biçiminde gönderir.
Şablonları oluşturun
Her kategoriyi Meta’nın şablon kategorilendirme yönergelerine göre seçin. Karşılama mesajı kullanıcının yeni hesabını onaylar ve hiçbir şeyin tanıtımını yapmaz, bu nedenle Utility olabilir. Meta, bir özelliği kullanmaya yönelik hatırlatmaları ve yükseltme tekliflerini Marketing olarak listeler, bu yüzden diğer ikisi Marketing’dir. Son kararı Meta verir.{{1}} ad, {{2}} ise Trial end (text) özelliğidir.
Choose a plan düğmesi her kişi aynı bağlantıyı aldığı için çalışır. Her hesabın kendi ödeme bağlantısına ihtiyacı varsa, bunu bir kişi özelliğinde saklayın ve onun yerine bir gövde değişkenine eşleyin. HubSpot gönderimleri bir düğmeye kişi başına farklı bağlantı veremez.
İş akışlarını oluşturun
1
Karşılama iş akışını başlatın
Trial start date bilindiğinde kişileri kaydeden bir iş akışı oluşturun. Hedefini Account status is Paid olarak ayarlayın, böylece kişiler ödeme yaptıkları anda çıkar.
2
Karşılama mesajını gönderin
Karşılama mesajıyla Send WhatsApp Template ekleyin. Template Variable 1’i ada, Template Variable 2’yi Trial end (text) özelliğine eşleyin.
3
3. günde etkinleştirmeyi kontrol edin
Delay for a set amount of time ekleyin: 3 gün. Ardından Activated üzerinde bir Branch ekleyin. Etkinleştirilmiş kişiler bu iş akışını burada tamamlar.
4
Kurulum yardımı sunun
Etkinleştirilmemiş yolda, kurulum yardımı şablonuyla Send WhatsApp Template ekleyin, ardından Delay until event: Text Reply, en fazla 2 gün. Kişi yanıt verirse, müşteri başarısı ekibinin Inbox’ta yanıtlaması için Create task ekleyin. Yanıt 24 saatlik pencereyi açar, bu nedenle Send WhatsApp Message da ekleyebilirsiniz:
Thanks. Someone from our team will message you here today.5
Yükseltme iş akışını başlatın
Trial end date bilindiğinde kişileri kaydeden ve aynı hedefe sahip ikinci bir iş akışı oluşturun. Delay until a date ekleyin: Trial end date tarihinden 4 gün önce.
6
Yükseltme önerisini gönderin
Activated üzerinde bir Branch ekleyin. Etkinleştirilmiş kişiler yükseltme önerisiyle Send WhatsApp Template alır. Diğerleri için hesap sahibinin araması amacıyla Create task ekleyin: etkin olmayan bir deneme kullanıcısından ödeme istemek nadiren dönüşüm sağlar.
Thanks, {{1}}. Your plan is now active. gibi bir Utility şablonu gönderen başka bir iş akışı oluşturun. Ödeme onayı bir işlem güncellemesidir, bu nedenle Utility olabilir.
İş akışını test edin
Kendi numaranızla, deneme bitiş tarihi 5 gün sonra olan ve Activated işareti kaldırılmış bir test kişisi kaydedin. Test ederken bekleme sürelerini kısaltın. Help me set up ile yanıt verin ve görevin göründüğünü kontrol edin, ardından Activated işaretleyin ve yükseltme önerisinin geldiğini kontrol edin. Son olarak başka bir test kişisinde süreç ortasında Account status değerini Paid olarak ayarlayın ve kişinin her iki iş akışından da çıktığını kontrol edin.Sorun giderme
İlgili
- HubSpot iş akışı eylemleri: burada kullanılan tüm Flowella tetikleyicileri ve eylemleri.
- Müşteri katılımı: ödeme yapan müşterileri ilk değere yönlendirin.
- Şablon değişkenleri: yedek değerler, tarihler ve HubSpot’tan eşleme.
- Fiyatlandırma ve mesaj kategorileri: Utility ve Marketing şablonlarının nasıl ücretlendirildiği.